Real Data

我最近参加了在伦敦 Excel 举办的可穿戴技术展。展会上挤满了科技和健康提供商（初创和成熟企业），他们都在展示他们的解决方案将如何改变可穿戴技术领域的游戏规则。

在与科技和医疗领域的多位参与者交谈后，很明显，实时数据捕获及其分析方式是将所有这些独特的供应商联系在一起的力量。

但消费者究竟是如何消化这些数据的呢？根据 WE 的“品牌动态”研究，如今的品牌需要与消费者建立更牢固的情感联系，以维持客户忠诚度——不要忘记理性驱动因素也会影响留存率。

以下是我在展会上获得的三个关键见解；从事消费者公关和健康 牙买加数字数据 公关的品牌、咨询公司或机构在开展该领域的综合传播活动时应该注意这些见解。



1. 个人追踪已成为主流
可穿戴技术领域的品牌似乎已经抓住了为人们提供他们想要的数据的趋势。几乎每个供应商都有能够跟踪实时洞察的解决方案——无论是心率、睡眠模式、水分水平，甚至是宠物生命体征（如果您还没有听说过这个，请查看Felcana）。这项功能正在改变消费者的游戏规则，但剩下的挑战是确保设备用户真正了解所有这些实时数据的含义，以及他们应该如何处理这些数据。



2. 叙述和信息传递模糊
清晰地了解品牌是什么、做什么和代表什么，对消费者来说，无论是在理性上还是在情感上，与品牌建立联系都是件好事。展会上令我印象深刻的是，大多数品牌的信息和叙述几乎相同：“为您提供实时洞察，以跟踪您的生命体征”。什么洞察？哪些生命体征？这将如何帮助改善我的日常生活？这些都是我立即想到的问题。当然，也有一些品牌脱颖而出，比如Oura和QuietOn，他们关于他们实际做什么的信息以及他们能够提供的洞察从一开始就体现在所有品牌推广和与展台参观者的沟通中。保持与消费者的相关性、令人难忘、个性化和价值的挑战应该放在每项沟通活动的核心位置。



3. 长寿是最终目标
虽然我对可穿戴技术领域的所有创新和表观运动感到兴奋，但我思考的是——这些品牌如何真正脱颖而出，成为用户不可或缺的品牌？他们如何让客户觉得没有他们的解决方案就无法生活？这就是我们作为消费者和健康公关顾问的角色变得比以往任何时候都重要的地方——与品牌合作，帮助他们以最清晰、最简洁的方式讲述他们的故事。

最终，当谈到可穿戴技术领域的品牌定位时，品牌需要考虑情感和理性触发因素的融合，以确保可穿戴设备是否能够长久地留在用户身上，而不是像之前的其他小工具一样迷失在“杂物”抽屉里。