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在线声誉管理常见问题解答
 
在线声誉管理公司能为我做什么？
过去，只有当您或您的公司成为负面评论或诽谤活动的受害者时，您才需要考虑在线声誉管理。然而，消费者习惯已经改变，人们更有可能寻找有关公司或产品的信息，尤其是当他们期望做更多事情而不是一次性购买时。因此，不仅要让您在在线搜索的第一页上以正面形象出现，而且要让您的良好声誉遍布互联网，包括在线评论、社交媒体渠道和新闻来源，这一点变得至关重要。

在线声誉管理公司考虑到这一点，并可以部署多种策略来挽救不公 科特迪瓦 whatsApp 数据 平受损的声誉，提高良好声誉，甚至为尚未建立声誉的企业建立新的声誉。

制定在线声誉管理计划非常重要，这样当有人在网上发布关于您公司的负面信息时，您就知道该如何应对。您对这些情况的反应越快，您就越有可能在问题演变成无法修复的问题之前缓解问题。您的计划应包括如何回应负面评论，以及当发布关于您公司的负面博客文章时您将采取的步骤。此外，如果您的公司陷入全面的公关危机怎么办？您应该有一个计划来立即解决这种情况。

找出处理每种情况的最佳策略是与在线声誉管理公司合作的一个合理原因。这些公司在处理每种情况以及更多情况方面都有经验。他们可以帮你制定具体计划，以减少负面在线帖子的影响。在某些情况下，他们还可以帮助您将负面情况转变为积极情况。关键是要有一个能让你快速做出反应的计划。在这些情况下，你等待响应的时间越长，你的声誉受到的打击就越大。

现代企业的在线声誉有多重要？
对于当今的企业来说，良好的在线声誉至关重要。在决定在哪里花钱时，越来越多的购物者首先会上网。他们想看看其他人对你的企业、服务和产品的评价。

对于在当地社区寻找商家的购物者来说尤其如此。BrightLocal 最近的研究表明，  86% 的消费者会阅读本地评论来决定是否使用某家企业。研究还表明，消费者在网上阅读的内容最终会影响他们在本地企业购物的决定：68% 的消费者表示，正面评论会让他们更加信任本地企业，而 40% 的消费者表示，负面评论可能会阻止他们使用某家企业。

考虑到消费者对他们在网上看到的内容的信任和依赖程度，您的在线声誉不能被忽视。如果是这样，您就有可能让消费者对您产生负面印象，这肯定会导致客户流失。