Real Data

一目了然的流失率公式！
流失率

什么是良好的客户流失率？
理想的客户流失率因公司规模和行业而异。一般来说，较低的客户流失率更有利。小型企业通常认为每月 5% 左右的客户流失率是不错的选择，而大型企业则希望客户流失率更低。竞争激烈的行业可能会出现更高的客户流失率，因为客户有更多选择。

那么，什么样的客户流失率比较合理呢？

例如，成熟的 SaaS 公司的目标是年流失率在 5% 到 7% 之间，月流 阿塞拜疆数据 失率在 1% 或更低——这些被视为可接受的流失率。另一方面，许多仍在市场中站稳脚跟的初创公司可能会经历更高的流失率。平均年流失率为 10% 到 15% 对他们来说被认为是令人满意的。



立即开始将您的网站访问者转化为客户！
立即开始
什么是保留率？
客户保留率是指在特定时间范围内重复购买的客户比例。

计算留存率后，您可以深入了解您的行动（例如营销计划和内部流程）如何影响您的结果（例如收入）。更高的留存率不仅可以减少获取新客户所花的时间，还可以提高成本效益。此外，它还可以提高利润，因为客户更有可能继续投资于他们喜欢依赖和信任的服务。



留存率公式：如何计算？
保留率公式非常简单。

要计算客户保留率，首先，从您在此期间获得的客户总数中减去在特定时期结束时停止付款的客户数量。然后将结果除以该时期开始时的客户总数。将答案乘以 100，即可得出您的客户保留率！