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确定问题是什么。 为了了解更多信息，观众会利用不同的信息渠道，例如博客、社交媒体和搜索工具。 如果您拥有强大的数字营销策略，那么此时他们就会发现您的品牌。当这种情况发生时，下一个阶段就开始了。 教育 在与贵公司进行首次接触后，潜在客户将进入旅程的第二阶段：教育。品牌将回应客户的顾虑，并询问有关其需求和动机的更多信息。 这些知识将使公司能够提供关于该主题最合适的内容，并占据市场权威地位。 这样做的目的是建立一种信任关系，将客户视为不仅仅是另一个商业机会。正如我们所讨论的，这种努力对于将访客转变为实际客户至关重要。


当买家对自己的问题有了正确的认识后，他们就会准备做出购买决定。 转换 第三阶段是潜在客户转化为消费者。如果已经到了这一阶段，潜在客户已经寻求有关问题的信息，并决定您的解决方案是最可靠的。 在这里，至关重要的是要专注于建立持久的关系，而不是强迫销售。这样的决定应该由领导来做出。 这种更具协商性的方法是推动下一阶段旅程发展的基本要素。 毕竟， 危地马拉号码数据 虽然现代消费者重视作为合作伙伴的公司，但当他们发现品牌并不重视他们的体验时，他们就会失去兴趣。 保留 转化潜在客户后，您的目标是将他们保留在您的消费者群中，并使他们能够在未来进行更多购买。


在当今竞争激烈的市场中，公众拥有多种选择，实现这一目标对于确保业务可持续性至关重要。 进行后续联系是一种很好的方式，可以证明尽管交易已经完成，但当客户需要您时，您仍然在那里。 当然，最好在这方面有一个完整的策略，特别是在制作引人入胜的内容和使用社交网络方面。我们稍后会详细讨论这一点。 倡导 只有当顾客感受到品牌的重视并对所提供的体验感到满意时，旅程的最后阶段才算实现。 消费者不仅仅是一个忠实的购买者，更成为了品牌的拥护者，并在社交网络和其他渠道中有机地推广品牌。 拥有品牌大使在吸引新客户的过程中具有极大的积极作用。