全新且经过改造的 IT 平台是成功客户旅程的
Posted: Thu Jan 16, 2025 4:50 am
想象一下,与一个聊天机器人聊天,它不仅能以闪电般的速度回答你的问题,而且还能以一种真正个性化的方式回答你的问题。这使公司有机会提供 24 小时基本支持,这样客户只需在有特定问题时联系服务人员。这不是未来的梦想,而是已经成为现实,并且已经应用于日常生活的许多领域,这样的智能助手在刻意限制的框架内通过每次交互进行学习,从而能够更好地响应客户的个性化需求。 。这不仅意味着出现问题时可以减少工作量,而且还意味着公司确切地知道客户想要什么 - 真正的双赢!
然而,以客户为中心并不总是需要通过新颖的方式来实现。建立一个可以在家中执行许多流程的客户门户也可以使客户的旅程变得更轻松、更好。
平台转型
首要条件。它们可实现无缝、高效的客户体验,使客户和公司都受益。当客户受益于更快、个性化的服务时,公司也可以利用提高的效率和灵活性来发挥自己的优势。
该开发的核心是 SAP BTP(业务技术平台)。这个基于云的平台通过 波斯尼亚和黑塞哥维那 whatsapp 数据 提供连接各种解决方案的中心联系点来支持微服务景观的趋势。其结果是优化的流程和连接选项,使公司更加敏捷。借助 SAP BTP,公司可以将其系统构建为微服务并轻松更新,而无需重新发明轮子。这不仅节省了成本,而且能够快速适应新的市场需求。
除了这些商业论点之外,信息技术方面也有一些优势。例如,数据和系统流变得更容易理解和控制。
新能源
绿色能源在当今世界变得越来越重要。世界各地的人们都在寻找更好的方法来利用太阳能、风能和其他可再生能源。转向绿色能源不仅仅是应对气候变化的时尚反应。这是创造新事物的绝佳机会:我们可以保护我们的地球,开发创新技术,产生新的商业理念并创造大量新的就业机会。
这个过程中的一个关键要素是智能电网。它们的独特优势在于充分利用风能和太阳能等波动能源。由于这些形式的能源的生产自然会波动——没有风,没有风——我们需要能够补偿这些波动的智能系统。这就是智能电网发挥作用的地方。
然而,以客户为中心并不总是需要通过新颖的方式来实现。建立一个可以在家中执行许多流程的客户门户也可以使客户的旅程变得更轻松、更好。
平台转型
首要条件。它们可实现无缝、高效的客户体验,使客户和公司都受益。当客户受益于更快、个性化的服务时,公司也可以利用提高的效率和灵活性来发挥自己的优势。
该开发的核心是 SAP BTP(业务技术平台)。这个基于云的平台通过 波斯尼亚和黑塞哥维那 whatsapp 数据 提供连接各种解决方案的中心联系点来支持微服务景观的趋势。其结果是优化的流程和连接选项,使公司更加敏捷。借助 SAP BTP,公司可以将其系统构建为微服务并轻松更新,而无需重新发明轮子。这不仅节省了成本,而且能够快速适应新的市场需求。
除了这些商业论点之外,信息技术方面也有一些优势。例如,数据和系统流变得更容易理解和控制。
新能源
绿色能源在当今世界变得越来越重要。世界各地的人们都在寻找更好的方法来利用太阳能、风能和其他可再生能源。转向绿色能源不仅仅是应对气候变化的时尚反应。这是创造新事物的绝佳机会:我们可以保护我们的地球,开发创新技术,产生新的商业理念并创造大量新的就业机会。
这个过程中的一个关键要素是智能电网。它们的独特优势在于充分利用风能和太阳能等波动能源。由于这些形式的能源的生产自然会波动——没有风,没有风——我们需要能够补偿这些波动的智能系统。这就是智能电网发挥作用的地方。