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收集和整理这些信息可能是一个人的全职工作。更重要的是，如果没有可靠的 CRM 报告系​​统，很容易丢失每个潜在客户、客户和销售的最重要详细信息。最终，这会让您的公司蒙受损失，因为客户会退出销售流程，最终销售记录不正确，业务关系开始动摇。

除了提供有关公司如何处理销售的更多信息外，CRM 报告功能还允许您无缝集成业务的其他领域。CRM 软件直接连接到其他业务应用程序，如文档签名软件、会计软件和营销自动化软件。当这些系统全部连接时，信息通常是双向流动的，因此您可以消除业务中的孤岛并确保公司充分利用其所有数据。

在了解 CRM 报告的主要类型以及在您自己的 CRM 软件中查找和运行的一些报告示例之前，重要的是要了解两种报告类型之间的区别：预制报告和自定义报告。还有三类数据可以让您更轻松地解读每份报告可以 捷克共和国 whatsApp 数据 为您的公司提供什么。这三类是销售报告、活动报告和客户报告。

预制 CRM 报告
预制 CRM 报告是已配置的报告。这些报告有时会受到限制，但易于运行和解释。尽管存在局限性，但它们仍然是许多企业的可行选择，并且可以为高层业务决策提供重要信息。作为一种更通用的报告选项，它们很有用，但如果您正在寻找基于业务特定需求的更细致的报告，则需要查看自定义报告。

自定义 CRM 报告
自定义 CRM 报告允许您在报告套件中包含唯一变量。这意味着了解公司及其销售或营销流程的细微细节。它还可以让您了解与业务相关的数据中隐藏的真相。例如，如果您运行销售报告，您可能会发现收入逐季下降。但为什么呢？通过自定义报告，您可以对数据进行细分，直到您意识到客户保留率在过去两个月内大幅下降并导致销售下滑——现在您知道从哪里着手纠正问题了。

销售报告
销售报告涵盖与您的销售漏斗或销售渠道相关的重要主题。这些数据源包括收入、整体销售渠道、调整后的销售目标以及按销售团队成员分类的绩效。销售报告可以帮助您了解潜在客户如何成为客户以及销售渠道中可能存在哪些效率低下或薄弱之处。

活动报告
这种报告与营销流程紧密相关。它包括电子邮件数据、登录页面信息、潜在客户来源生成和其他类型的营销数据。通过在正确的时间在正确的渠道上部署更有效的内容，它可用于改进您的营销活动并推动更多转化 - 无论是广告点击还是电子邮件注册。结合销售数据洞察，活动报告可以为小型企业提供有关广告效果、品牌声音和一般营销策略的洞察。