Как часто отправлять маркетинговые кампании по электронной почте
Posted: Tue Jan 07, 2025 4:08 am
Теперь, когда мы увидели, как часто интернет-магазины отправляют своим подписчикам рассылки по электронной почте, пришло время посмотреть, как клиенты реагируют на эту частоту. Проанализировав это, мы можем определить, каковы лучшие практики в отношении частоты маркетинговых кампаний по электронной почте.
Открытость массовых рассылок по электронной почте
Сравнение среднего количества массовых рассылок по электронной почте, отправляемых ежемесячно, с полученными показателями открытий дает следующую статистику:
электронная почта-кампания-открываемость-ежемесячно
Из приведенного выше графика мы мексика телеграмма делаем вывод, что интернет-магазины, которые рассылают от 4 до 8 рассылок по электронной почте в месяц всем подписчикам в списке, достигают наилучших результатов по показателю открытий.
Те, кто отправляет от 9 до 16 информационных бюллетеней, получают такой же процент открытий, как и те, кто отправляет до 4 рассылок в месяц .
Уровень открытий постепенно снижается, как только вы начинаете отправлять более одного электронного письма каждые 2 дня . Это явное свидетельство того, что подписчики не хотят получать от вас ежедневные электронные письма.
Рейтинг кликов для массовых рассылок по электронной почте
Давайте также посмотрим на рейтинг кликов. Нам кажется, что история немного меняется.
кампании по электронной почте с рейтингом кликов в месяц
Как и на предыдущем графике, посвященном показателям открываемости, кажется, что частота кампаний от 4 до 8 в месяц также является победителем по рейтингу кликов.
Однако слишком частые рассылки по электронной почте, состоящие из 17–28 писем в месяц, работают так же плохо , как и менее частые рассылки ( <4 в месяц) .
Это подчеркивает необходимость поддерживать интерес подписчиков вашего списка с помощью регулярно рассылаемого информационного бюллетеня. С одной стороны, если вы отправляете менее 4 писем в месяц, вы рискуете, что интерес к присылаемому контенту будет низким и у вас больше не будет кликов на сайте. А с другой стороны, риск слишком частой отправки писем очевиден. Если вы отправляете электронное письмо каждые 2 дня или даже чаще, уровень вовлеченности значительно падает.
Продажи, которые следуют за маркетинговыми кампаниями по электронной почте в электронной коммерции
Коэффициент открытий и кликов отлично подходит для анализа интереса людей, но в маркетинговых кампаниях по электронной почте все, что имеет значение, — это продажи, что делает этот показатель наиболее важным.
Давайте измерим и посмотрим на количество кликов и транзакций, совершенных покупкой после получения рассылок по электронной почте. Уменьшатся или увеличатся продажи, если вы отправите больше информационных бюллетеней? Посмотрим, что показывают цифры:
кампании-электронные письма-клики-продажи
Мы видим интересную закономерность, когда анализируем, как среднее количество кампаний, отправляемых по электронной почте в месяц, влияет на количество продаж, полученных продавцом.
Процент кликов, приведших к продаже, похоже, имеет тенденцию к снижению. Чем чаще вы отправляете маркетинговые кампании по электронной почте, тем больше кликов вам нужно для продажи.
На первый взгляд кажется, что даже еженедельная рассылка — это слишком. Но давайте подробнее посмотрим на результаты.
Клиентам нравится читать понравившиеся или новые статьи об интернет-магазине, они любят проводить столько времени, сколько хотят, и покупают, если считают это подходящим. Однако они достигают точки, предела, когда они не будут покупать, как бы вы их к этому ни поощряли.
В конечном счете, у каждого есть свой собственный финансовый лимит, который учитывает другие планы, и независимо от того, сколько деловых информационных бюллетеней вы им отправляете, он не превысит этот лимит.
Возникает вопрос: сколько писем вы отправляете, пока не достигнет лимита?
Если достигнут лимит в 1 электронное письмо в неделю, вы можете ожидать снижения продаж на 50 %, если будете отправлять кампании 4–8 раз в месяц. В результате вы отправляете вдвое больше писем, чем обычно, но продажи не увеличиваются .
Однако на графике выше этого не видно. Снижение продаж небольшое, что позволяет предположить, что отправка более 1 электронного письма в неделю оказывает несколько положительное влияние на продажи. Другими словами, отправка двух писем в неделю увеличивает продажи, но не удваивает их, как один информационный бюллетень.
Мы видим эффект от снижения прибыли. Каждое дополнительное отправленное письмо имеет более низкие результаты продаж по сравнению с предыдущим. Таким образом, мы быстро приходим к выводу, что высокая частота рассылки email-кампаний вообще не приносит больше продаж и более того, может даже навредить. Люди достигнут насыщения, разозлятся и откажутся от подписки, а значит, вы потеряете потенциальные приобретения в будущем.
Открытость массовых рассылок по электронной почте
Сравнение среднего количества массовых рассылок по электронной почте, отправляемых ежемесячно, с полученными показателями открытий дает следующую статистику:
электронная почта-кампания-открываемость-ежемесячно
Из приведенного выше графика мы мексика телеграмма делаем вывод, что интернет-магазины, которые рассылают от 4 до 8 рассылок по электронной почте в месяц всем подписчикам в списке, достигают наилучших результатов по показателю открытий.
Те, кто отправляет от 9 до 16 информационных бюллетеней, получают такой же процент открытий, как и те, кто отправляет до 4 рассылок в месяц .
Уровень открытий постепенно снижается, как только вы начинаете отправлять более одного электронного письма каждые 2 дня . Это явное свидетельство того, что подписчики не хотят получать от вас ежедневные электронные письма.
Рейтинг кликов для массовых рассылок по электронной почте
Давайте также посмотрим на рейтинг кликов. Нам кажется, что история немного меняется.
кампании по электронной почте с рейтингом кликов в месяц
Как и на предыдущем графике, посвященном показателям открываемости, кажется, что частота кампаний от 4 до 8 в месяц также является победителем по рейтингу кликов.
Однако слишком частые рассылки по электронной почте, состоящие из 17–28 писем в месяц, работают так же плохо , как и менее частые рассылки ( <4 в месяц) .
Это подчеркивает необходимость поддерживать интерес подписчиков вашего списка с помощью регулярно рассылаемого информационного бюллетеня. С одной стороны, если вы отправляете менее 4 писем в месяц, вы рискуете, что интерес к присылаемому контенту будет низким и у вас больше не будет кликов на сайте. А с другой стороны, риск слишком частой отправки писем очевиден. Если вы отправляете электронное письмо каждые 2 дня или даже чаще, уровень вовлеченности значительно падает.
Продажи, которые следуют за маркетинговыми кампаниями по электронной почте в электронной коммерции
Коэффициент открытий и кликов отлично подходит для анализа интереса людей, но в маркетинговых кампаниях по электронной почте все, что имеет значение, — это продажи, что делает этот показатель наиболее важным.
Давайте измерим и посмотрим на количество кликов и транзакций, совершенных покупкой после получения рассылок по электронной почте. Уменьшатся или увеличатся продажи, если вы отправите больше информационных бюллетеней? Посмотрим, что показывают цифры:
кампании-электронные письма-клики-продажи
Мы видим интересную закономерность, когда анализируем, как среднее количество кампаний, отправляемых по электронной почте в месяц, влияет на количество продаж, полученных продавцом.
Процент кликов, приведших к продаже, похоже, имеет тенденцию к снижению. Чем чаще вы отправляете маркетинговые кампании по электронной почте, тем больше кликов вам нужно для продажи.
На первый взгляд кажется, что даже еженедельная рассылка — это слишком. Но давайте подробнее посмотрим на результаты.
Клиентам нравится читать понравившиеся или новые статьи об интернет-магазине, они любят проводить столько времени, сколько хотят, и покупают, если считают это подходящим. Однако они достигают точки, предела, когда они не будут покупать, как бы вы их к этому ни поощряли.
В конечном счете, у каждого есть свой собственный финансовый лимит, который учитывает другие планы, и независимо от того, сколько деловых информационных бюллетеней вы им отправляете, он не превысит этот лимит.
Возникает вопрос: сколько писем вы отправляете, пока не достигнет лимита?
Если достигнут лимит в 1 электронное письмо в неделю, вы можете ожидать снижения продаж на 50 %, если будете отправлять кампании 4–8 раз в месяц. В результате вы отправляете вдвое больше писем, чем обычно, но продажи не увеличиваются .
Однако на графике выше этого не видно. Снижение продаж небольшое, что позволяет предположить, что отправка более 1 электронного письма в неделю оказывает несколько положительное влияние на продажи. Другими словами, отправка двух писем в неделю увеличивает продажи, но не удваивает их, как один информационный бюллетень.
Мы видим эффект от снижения прибыли. Каждое дополнительное отправленное письмо имеет более низкие результаты продаж по сравнению с предыдущим. Таким образом, мы быстро приходим к выводу, что высокая частота рассылки email-кампаний вообще не приносит больше продаж и более того, может даже навредить. Люди достигнут насыщения, разозлятся и откажутся от подписки, а значит, вы потеряете потенциальные приобретения в будущем.