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您认为人力资源在哪些方面可以发挥最大影响。 Olguin：要真正影响员工体验，人力关键杠杆。一个是参与度，很多公司已经通过参与度评分和调查来关注这一点。 另一个杠杆，我认为大多数组织都缺少，是支持或行动。我认为这是人力资源可以发挥最大影响的地方。 支持意味着提供正确的系统、方法和人力科学，以解释你为什么要实施一项特定的计划。


人力资源应该让企业能够使用适合员工工作流程的工具，并了解这些工具的价值。他们还需 海外数据 要通过提高技能和为他们提供正确的学习资源来支持管理人员和业务团队，使他们能够有效地工作。 人力资源主管不应止步于参与度调查，而应明确如何赋能员工以及采取哪些行动帮助员工进步。如果你不进行教育和赋能，就永远无法改善员工体验。


Culture Amp 的 Juanita Olguin 表示：“人力资源主管不应止步于敬业度调查，而应明确他们如何帮助员工，以及他们采取哪些行动来帮助员工进步。 ” 倾听员工意见并让他们发挥主导作用 SMG：在大型跨国公司中，您是否认为每一位员工的声音都能被听到和重视。


为什么。 学习机会 网络研讨会 解耦架构 简 16 打破孤岛：解耦架构如何让营销人员做更多事情 参加本次活动，了解这种创新方法如何帮助品牌创造可扩展、面向未来的数字体验。 登记 网络研讨会 与传统反馈方法相比，动态数据对 CX/EX 更具优势。 二月 11 行为智能的未来：利用实时数据改善体验 与行业领袖一起讨论 CX/EX 与传统反馈方法相比的动态数据优势。