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都心存疑虑，因为他们不知道它的安全性。除了担心个人数据被出售（如上所述）之外，还有担心个人数据被盗。这是有充分理由的，因为与需要登录名和密码的网站不同，智能音箱不需要任何形式的证明来证明您是在下订单，这增加了欺诈的可能性。 不喜欢“与机器人对话” 在交互式语音应答 (IVR) 的早期，许多系统无法理解请求和响应，使得这种客户服务方法令人沮丧。

许多消费者使用该系统只是为了尽快联系到人工客服。但是，随着技泰国电报放映术的发展，这些系统和其他后续系统已经能够更好地理解我们的响应，并且不会那么烦人。然而，有些人仍然不喜欢“与机器人交谈”，无论这项技术有多先进，他们可能会抵制它。 付款限制 根据Itransition最近的一篇博客文章，“一些前瞻性的平台，如 PayPal，已经具备语音交易功能，[但]你应该记住，许多支付系统和银行尚不支持语音商务。

”与隐私和安全问题一样，这个问题并不是一个交易障碍，但在你制定如何让语音商务更好地为你和你的客户服务的策略时，这是一个需要牢记的问题。 技术难题 与大多数新技术一样，语音商务并不总是完美无缺。VDA 可能会误解口头请求或响应非请求的语音。不幸的是，作为供应商，您无法控制这些系统的运行方式。这里最好的建议是跟上不断变化的技术，并根据已知故障调整您的产品。