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利用客户关系管理 (CRM) 系统
CRM 可让您跟踪客户的购买历程。电子商务零售商可以通过使用数据来制定客户保留策略，从而从此工具中受益匪浅。您还可以使用它来监控从您的忠诚度计划中获得积分的客户，并设计一项活动来让他们留在您的公司更长时间。

使订单履行流程可靠
实体店花费大量资金为客户开发世界一流的订单履行服务。考虑到在线经营零售业务更便宜，你没有理由不这样做。再次强调，让客户的生活更轻松。不要发布误导性的产品照片，避免用隐藏费用让他们感到意外，并始终确保按时交付产品。


如果准备购买的客户找不到 德国手机号格式 他们想要的东西或者订购流程太复杂，他们就会立即离开网站。您可以通过确保您的产品在网站上高度可见并且简化订购流程来解决此问题。

让客户的生活更轻松
重申我们之前讨论过的观点，让客户的购买体验尽可能简单可以提高客户保留率。客户的需求非常简单。他们想要轻松、安全、简单的优质服务。忠于这一点，忠诚的客户就会追随。

客户忠诚度对您的业务财务状况影响巨大。为了获得吸引新客户的投资回报，您需要给他们足够的理由返回您的网站并购买您的产品。

例如，一项研究表明，零售商直到客户在网站上进行第四次购买后才能从客户身上赚取利润。
零售商必须留住客户一年才能获得投资回报。不投资客户保留策略根本就没有意义，尤其是因为没有一家在线零售商能够从一次性购物者身上实现收支平衡。

总之，花点时间创建一个简化的买家旅程并将其实施到您的网站上。相信您的客户在从您的网站购买产品时会做出正确的决定。一旦您满足这些要求，您将开始看到客户忠诚度的增加。

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