重新激活发货时间 = 客户订单周期
Posted: Sat Mar 22, 2025 3:12 am
如果订单周期较长（持续数月）
在这种情况下，就不需要进行细致的计算了。最主要的是确保用户不会在没有你的干预的情况下返回。
例如，营销机构和其他人们不一定定期购买的公司可以使用长订单周期细分。
工作原理：假设客户周期为 2 个月。然后我们需要等待一段时间，这样就像之前的版本一样，写作既不太早也不太晚。
+ 1 个月
但你不应该等待超过这个时间，因为你发送信件的时间越晚，“死亡”用户收到它的可能性就越大。这意味着从数据库中删除并丢失客户端。
提示 2. 优先考虑以卢布而非 法国的电话号码 百分比计算的折扣 - 让用户立即了解购买的好处非常重要
根据我们的经验，卢布折扣更容易吸引客户。这是因为它可以让人们清楚地了解下次购物时可以节省多少钱。另外，这个假设在我们的邮件 A/B 测试中已经得到多次证实。以下是一个例子。
在一家大型连锁美术用品商店的项目中，客户建议输入促销代码以重新激活。问题是要推出什么优惠：成本折扣 5%，或者 2000 ₽ 以上的订单可享受 300 ₽ 的折扣。我们进行了 A/B 测试，发现卢布的折扣效果几乎是原来的两倍，这意味着用户更喜欢它。结果以轮播形式呈现。
顺便说一句，如果您对 A/B 测试主题感兴趣，请阅读我们的文章。在其中，我们讨论了如何建立电子邮件数据库研究，并展示了可能走错路并最终陷入垃圾邮件的陷阱。
请参阅文章，了解更多相关内容
如何对你的新闻稿进行 A/B 测试并获得可靠的结果
除了 A/B 测试，我还建议运行 CusDev。因为结果就是结果，没有人比客户自己更能准确地说出客户喜欢什么。是的，在这个项目上我们的测试证实了这个假设。但对你来说可能有所不同。毕竟，随着业务领域的不同，观众的喜好也会发生变化。如果一家公司的平均账单一直很大，那么百分比看起来会比卢布更有吸引力。相反，如果你有一个大批量生产的产品和一张小额支票，这个百分比对于观众来说可能显得微不足道。
Andrey Sakhabaev，PPC 和 CRM 部门主管
随时随地阅读
我们在社交网络上发布有关营销的帖子：简短而清晰
提示 3. 不要忘记提醒折扣 - 但不要太坚持，否则只会把用户推开
毫无疑问，在这里，就像选择发送时间一样，“中庸”法则发挥作用：您需要提醒用户有关折扣的信息，但不要坚持使用它。
最好完全避免任何可能鼓励使用折扣或促销代码的形式和表达方式。因为，即使你认为你能够坚持这条路线——呼吁使用促销并且“巧妙而漂亮地”做到这一点——听众的敏感部分仍然会认为你是推销员，除了钱之外不需要他们任何东西。但是我们支持环保和友好的营销吗？
Andrey Sakhabaev，PPC 和 CRM 部门主管
在这种情况下，就不需要进行细致的计算了。最主要的是确保用户不会在没有你的干预的情况下返回。
例如，营销机构和其他人们不一定定期购买的公司可以使用长订单周期细分。
工作原理：假设客户周期为 2 个月。然后我们需要等待一段时间，这样就像之前的版本一样，写作既不太早也不太晚。
+ 1 个月
但你不应该等待超过这个时间，因为你发送信件的时间越晚，“死亡”用户收到它的可能性就越大。这意味着从数据库中删除并丢失客户端。
提示 2. 优先考虑以卢布而非 法国的电话号码 百分比计算的折扣 - 让用户立即了解购买的好处非常重要
根据我们的经验，卢布折扣更容易吸引客户。这是因为它可以让人们清楚地了解下次购物时可以节省多少钱。另外，这个假设在我们的邮件 A/B 测试中已经得到多次证实。以下是一个例子。
在一家大型连锁美术用品商店的项目中，客户建议输入促销代码以重新激活。问题是要推出什么优惠：成本折扣 5%，或者 2000 ₽ 以上的订单可享受 300 ₽ 的折扣。我们进行了 A/B 测试，发现卢布的折扣效果几乎是原来的两倍，这意味着用户更喜欢它。结果以轮播形式呈现。
顺便说一句，如果您对 A/B 测试主题感兴趣，请阅读我们的文章。在其中，我们讨论了如何建立电子邮件数据库研究，并展示了可能走错路并最终陷入垃圾邮件的陷阱。
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除了 A/B 测试，我还建议运行 CusDev。因为结果就是结果，没有人比客户自己更能准确地说出客户喜欢什么。是的，在这个项目上我们的测试证实了这个假设。但对你来说可能有所不同。毕竟，随着业务领域的不同，观众的喜好也会发生变化。如果一家公司的平均账单一直很大，那么百分比看起来会比卢布更有吸引力。相反，如果你有一个大批量生产的产品和一张小额支票，这个百分比对于观众来说可能显得微不足道。
Andrey Sakhabaev，PPC 和 CRM 部门主管
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提示 3. 不要忘记提醒折扣 - 但不要太坚持，否则只会把用户推开
毫无疑问，在这里，就像选择发送时间一样，“中庸”法则发挥作用：您需要提醒用户有关折扣的信息，但不要坚持使用它。
最好完全避免任何可能鼓励使用折扣或促销代码的形式和表达方式。因为，即使你认为你能够坚持这条路线——呼吁使用促销并且“巧妙而漂亮地”做到这一点——听众的敏感部分仍然会认为你是推销员，除了钱之外不需要他们任何东西。但是我们支持环保和友好的营销吗？
Andrey Sakhabaev，PPC 和 CRM 部门主管