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GA_04152024_SalesEnablementStrategy-外展

在上面的销售支持平台示例中，销售专业人员可以概览客户情绪，特别是以电子邮件消息中的异议形式呈现。此类功能可以帮助培训销售代表如何应对，从而增加转化的可能性。

建议 4：要获得支持分析和洞察，请使用数据管理和商业智能工具
要了解销售支持计划对整个组织以及客户购买群体的影响，您和您的团 中国博彩数据 队必须利用分析和见解。数据管理和商业智能等新兴技术可以为您提供将支持工作与业务成果联系起来所需的数据和见解。

数据管理
数据管理平台（如下所示）可以收集、组织和分析来自各种渠道（例如软件应用程序、客户数据库和社交媒体）的销售数据，并以易于使用的格式呈现。

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数据管理解决方案Salesforce Marketing Cloud帮助团队创建和保存其数据的自定义视图，以了解潜在客户的参与程度

Gartner 预计，数据管理系统将成为未来 AI 工作的关键，尤其是对于希望提升整个技术栈洞察力的销售支持领导者而言。[1] 一个潜在的用例可能是利用对话式 AI 根据客户互动记录创建按需销售角色扮演。

商业智能
商业智能 (BI) 工具（如下图所示）可让您的销售支持团队创建仪表板，以便汇总学习数据洞察。通过从多个来源获取数据，您的团队可以在整个培训过程中获取实时数据。