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与顾客的个人沟通与电话交谈有着根本的不同。客户可能不感兴趣，中断谈话并挂断电话。因此，剧本中回答问题和反对意见的内容必须特别仔细地思考。

编写一份好的电话营销脚本并不容易。关键是客户最初对您的公司一无所知。请记住，对话的前 10-15 秒起着决定性的作用。

以下是使用脚本致电潜在客户的示例：

打招呼并介绍自己。你的声音应该听起来友好而自信。重要的是，对方同意谈话，开始提问，并对你产生信任。

询问他现在是否方便通话，或者是否最好再打过去（请说明时间）。

请尽可能简洁明了地向我们介绍您的公司。避免进行详细的描述和冗长的讨论——这很可能会引起恼怒。尝试使用简洁但信息丰富的短语。

打回来

资料来源：shutterstock.com

慢慢来，不要打断你的对话者。给他机会表达他的想法和疑问。

现在您可以问第一个问题了。在编写脚本时，最好先弄清楚该人从事什么行业——也许他属于你公司的客户圈。

建立对话，以便您的每个问题/答案都能展示该服务的好处。立即对阻力做出反应，巧妙地引导客户的想法朝正确的方向发展。到脚本结束时，人们应该对产品以及购买该产品将获得什么好处有一个清晰的认识。

感谢对方听你说话并继续进行销售宣传。清晰地概述产品特性、产品优势和奖金。请记住，一切都应该极其简短和清晰。

同意进一步互动。询问客户哪种方式更适合他们：打电话还是面对面交谈。讨论下次联系的日期和时间，并礼貌地道别。

如何实现网站流量和销量的倍数增长？
阿列克谢·博亚尔金
德米特里·斯维斯图诺夫
搜索引擎优化和开发主管
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我一直很关心迈向一个全新层次的问题。使得指标提高的不是2倍、3倍，而是几个数量级。例如，如果我们谈论一个网站，访问量将从一千次增加到一万次，或者从一万次增加到十万次。

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与此同时，每个经理都需要增加当前的销售额和网站的应用程序数量。