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信用卡行业的主要参与者成立了支付卡行业安全标准委员会，以确保持卡人数据的安全。该委员会制定了 PCI DSS 标准，但组成该委员会的公司（包括美国运通、Discover Financial Services、JCB International、万事达卡国际组织和 Visa Inc.）执行这些标准。

如果您的呼叫中心接受、处理、存储或传输信用卡信息，则必须遵守 PCI DSS 标准，乌干达电话号码列表 该标准规范了 12 个领域。您可以通过遵循这些要求来满足呼叫中心合规性标准。

使用防火墙保护你的网络
配置密码等设置来保护数据
保护存储的数据，包括屏蔽收据上的帐号以及限制访问
加密通过公共网络发送的持卡人数据
安装并定期更新防病毒软件
使用最佳实践维护安全系统
将持卡人数据的访问权限限制为仅需要知道的人员
唯一地标识有权访问数据的用户
限制对数据的物理访问
使用日志记录和日志管理来监控数据访问
定期测试系统漏洞
制定并执行规范所有员工安全要求的政策
各州对通话记录的要求
在呼叫中心录制电话是一种非常常见的提高呼叫中心员工技能和改善客户体验的方法。在美国，联邦法律要求单方同意。大多数州还通过了管理通话录音的法律，要求单方或双方同意。各州法律在描述同意的构成方面也有所不同。

通用数据保护条例（GDPR）
欧盟 (EU) 通过了一项范围广泛的法律，即 GDPR，以保护其居民的数据权利，无论欧盟居民在何处开展业务。因此，GDPR 法律确实适用于为居住在欧盟的人们提供服务的美国公司。鉴于 GDPR 的复杂性，咨询律师可能是确保呼叫中心合规的最佳方式。