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需的严格生产力和质量控制指标，您需要遵守时间表并开始将时间管理作为组织的优先事项。就像管理任何有限资源一样，时间应该得到跟踪和适当控制。正如著名的管理大师罗纳德·麦当劳从未说过但可能曾经说过的那样：“我很乐意帮忙，但我不能。现在是 10:00。最后 4 个小时你有机会。”

呼叫中心可以更好地管理时间的 3 种简单方法
为高级管理人员制定“时间预算”：管理人员肯尼亚手机号码数据与其他人一样，需要时间管理方面的帮助。制定组织时间预算并根据呼叫中心的战略方向合理分配高级管理人员的时间是实现全组织时间管理的第一步。这种理念确保高级管理人员不会在可能与中心总体战略不一致的项目上浪费时间。它还可以防止高层倦怠，并有助于营造更友好的工作环境。快乐的老板通常等于更快乐的员工。每个项目提案都应明确包括领导团队的时间要求。如果没有足够的带宽，那么呼叫中心要么停止处理该帐户，要么重新调整其他承诺。
评估变更的“时间可行性”：在引入新技术或流程变更之前，呼叫中心应始终评估项目的技术可行性和财务可行性。但是，还需要评估项目的“时间可行性”。例如，假设一项新技术的投资回报率看起来足以证明该项目的财务可行性，并且 ROI 是假设它将在 2 个月内上线而计算的。现在，如果预计协调该项目的团队已经超负荷工作，并且没有足够的时间来分配时间，那么“上线”日期就会推迟，因此项目将失败。