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我们营销界的许多电子商务专家多年来一直在高喊“移动优先”的口号，如果你一直忽视这些口号，那么很有可能你已经因 Z 世代的业务损失而遭受了严重的打击。

毕竟，正如 ContentSquare 的报告所揭示的，Z 世代对功能不佳的应用程序的容忍度很低，其中六成表示不会使用加载速度太慢的应用程序或网站，62% 的人表示如果应用程序导航困难，则会拒绝使用。

然而，如果阻止 Z 世代使用智能手机的 科威特电报数据 成本很高，那么也应该注意到，如果做得好，回报可能是巨大的。上述同一项研究发现，Z 世代在移动设备上的转化率是其他任何人口群体的两倍；事实上，这一代人对移动设备的亲和力如此之高，以至于他们中超过一半的人似乎根本没有台式电脑。

这些都是 Z 世代对购物体验的吸引力的进一步迹象，这种购物体验反映了他们在社交媒体上习惯的高度即时、直观和互联的体验，充满了互动和沉浸的机会，而不仅仅是购物。

满足这一代人对即时满足的需求

现在，我并不想在这里表达对 Z 世代的“回到过去”的愤世嫉俗——无论如何，我们大多数人可能至少部分地被驱使在网上购物，因为它给我们带来了极大的便利，以及与商业街相比它经常提供的有竞争力的价格。

不，我在这里真正要说的是，如果你真的想将你品牌的电子商务形象打造成彻底适合 Z 世代的形象，那么从网上购物的角度更深入地思考“即时满足”到底是什么至关重要。

毕竟，Z 世代确实是完全的“数字原生代”，他们习惯于全天不断连接到社交网络，并生活在实时发生的事件的在线环境中。事实上，他们不仅习惯于不必等待事情发生，而且社交媒体还让他们真正感受到力量。

因此，他们应该能够按照自己的方式与您的电子商务网站互动和购物。这意味着您为他们提供的购物体验应该在他们可能用来浏览您的平台的所有连接设备上都感觉无缝。当然，您还需要让他们即时访问他们可能需要的所有产品和交付信息，并始终快速地处理他们的订单。

但是，随着 Z 世代的影响力不断增强，确保即时满足对你的电子商务商店来说也意味着更多其他的事情。你在网上描述的产品是否真的与他们手中收到的产品在各个方面都相符？你的客户服务是否不仅能应要求提供帮助，而且积极主动？送货是免费的还是非常便宜的，你是否随时随地送货？

从上面可以看出，吸引 Z 世代可以从很多方面入手 — — 任何一代人都是如此 — — 当然，这一群体对所有技术、连通性和社交媒体的熟练程度将是指导您努力的一贯主题。

如果您不确定自己的品牌下一步需要采取什么措施来改善购物体验，同时又想着如何更好地吸引 Z 世代，为什么不选择 Visualsoft 作为您的电子商务代理商，或者今天就直接与我 Myk Baxter 联系呢？