群组分析的关键指标
Posted: Thu Feb 20, 2025 6:16 am
用户群组分析考虑特定时间段内一群人执行某种行为的情况。
行为群组研究有助于识别可能长期与公司互动的用户群体。
例子。在分析移动应用用户群体的行为时，你可以以任何感兴趣的特征作为依据。这可能是安装程序的事实、支付附加功能的费用或某些客户操作的组合。假设在这种情况下，我们的目标是在更新应用程序后过去 10 天内进行过购买的用户。
获得的数据将有助于提高服务质量，更好地了解用户的需求，以吸引老顾客。
联合队列
这里同时研究了几种类型的用户群体的行为。
例如，分析师发现付费订阅客户 危地马拉号码数据 的流失率有所增加。与此同时，拥有基本服务的常规用户明显增多，拒绝与公司互动的情况也减少了。这意味着公司需要重新审查高级套餐中包含的服务集，或者考虑降低成本的可能性（如果拒绝的原因是成本高昂）。
群组分析的关键指标
保留率。
此指标显示在以下时间段内保持活跃的特定群组用户数量。例如，安装该应用程序后，一个月后，只有 65% 的客户继续使用服务；第二个月，这一数字下降到 50%。因此，最后一个选项中的保留率值将等于 50%。
流失率（流出率）。
该指标可以让您了解过去一段时间有多少客户离开了公司。高客户流失率值表明业务正在遇到问题。
流失率
资料来源：shutterstock.com
每用户平均收入 (ARPU)。
ARHU显示的是公司在一定时期内每个客户带来的平均利润。哪些用户对企业最有价值就变得一目了然了。
客户生命周期价值 (LTV)。
利用这个指标，公司可以预测客户在整个使用其服务期间可以给它带来的收入。它基于一个消费者的盈利能力和互动时间的平均值。
转化率（转化）。
这个指标可以帮助你找出一定时间段内执行了目标操作的用户数量。
投资回报率 (ROI)。
投资回报率 (ROI) 将显示业务投资的盈利情况，包括特定时间段内的广告活动成本。结果以投资与利润的百分比表示。
表壳：VT-metall
了解我们如何为莫斯科一家金属加工公司 将招聘成本降低 13 倍
了解如何
对所列指标的分析有助于提高营销人员的工作效率：
您可以评估您做出的营销决策并了解它们如何帮助您吸引新消费者。
将客户群划分为更有价值的客户和在工作中需要应用额外工具的客户。
规划和预测营销成本和潜在收入。
针对每家公司采用个性化方法来增加其收入并留住老客户。
行为群组研究有助于识别可能长期与公司互动的用户群体。
例子。在分析移动应用用户群体的行为时，你可以以任何感兴趣的特征作为依据。这可能是安装程序的事实、支付附加功能的费用或某些客户操作的组合。假设在这种情况下，我们的目标是在更新应用程序后过去 10 天内进行过购买的用户。
获得的数据将有助于提高服务质量，更好地了解用户的需求，以吸引老顾客。
联合队列
这里同时研究了几种类型的用户群体的行为。
例如，分析师发现付费订阅客户 危地马拉号码数据 的流失率有所增加。与此同时，拥有基本服务的常规用户明显增多，拒绝与公司互动的情况也减少了。这意味着公司需要重新审查高级套餐中包含的服务集，或者考虑降低成本的可能性（如果拒绝的原因是成本高昂）。
群组分析的关键指标
保留率。
此指标显示在以下时间段内保持活跃的特定群组用户数量。例如，安装该应用程序后，一个月后，只有 65% 的客户继续使用服务；第二个月，这一数字下降到 50%。因此，最后一个选项中的保留率值将等于 50%。
流失率（流出率）。
该指标可以让您了解过去一段时间有多少客户离开了公司。高客户流失率值表明业务正在遇到问题。
流失率
资料来源：shutterstock.com
每用户平均收入 (ARPU)。
ARHU显示的是公司在一定时期内每个客户带来的平均利润。哪些用户对企业最有价值就变得一目了然了。
客户生命周期价值 (LTV)。
利用这个指标，公司可以预测客户在整个使用其服务期间可以给它带来的收入。它基于一个消费者的盈利能力和互动时间的平均值。
转化率（转化）。
这个指标可以帮助你找出一定时间段内执行了目标操作的用户数量。
投资回报率 (ROI)。
投资回报率 (ROI) 将显示业务投资的盈利情况，包括特定时间段内的广告活动成本。结果以投资与利润的百分比表示。
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了解如何
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您可以评估您做出的营销决策并了解它们如何帮助您吸引新消费者。
将客户群划分为更有价值的客户和在工作中需要应用额外工具的客户。
规划和预测营销成本和潜在收入。
针对每家公司采用个性化方法来增加其收入并留住老客户。