作为一个（大型）慈善组织，如何制定社交媒体策略？对于目前正在研究这一问题的众多组织，我的建议是：学习美国红十字会的方法。去年，总部推出了“社交媒体手册”，地方红十字会分支机构可以使用该手册制定自己的战略“增强红十字支持者的网上运动”。
章的第一篇。文章讨论了地方红十字会分支机构如何在总部的指导下制定自己的社交媒体策略。本系列的后续文章将涉及 2.社交媒体监控、3. Facebook 应用筹款的原因、4.移动捐赠。
海地女孩 + 女人在慈善机构面临的十大在线挑战中，我们发现了关于慈善机构如何通过调整其网站来改善在线筹款和志愿者招募的建议。在《让我参与：数字捐赠者寻求参与》中，我们了解到组织如何通过使用在线网络与捐赠者建立更紧密的联系。
在慈善机构真正开始使用这些社交网络之前，通常需要制定一个好的策略。但是，对于这样一个充满活力的领域，组织内很少有人拥有专业经验，您该如何制定战略呢？
美国红十字会（ARC）
红十字会是世界上最大的慈善机构，但在创新沟通方面并不总是走在前列。不过，还是有一 加拿大华人数据 些非常好的例子。在荷兰，红十字会和 3FM于 2009 年 12 月利用Hyves、Twitter、Facebook 和 YouTube开展了3FM 严肃请求活动。
海地地震发生后，红十字会极其有效地利用了短信，通过10美元短信捐款活动筹集善款，海地灾民也通过短信以最快的方式获得了寻找食物发放点和急救的实用建议。
无名
美国红十字会多年来一直活跃于社交媒体并取得成功。社区精神是这个人道主义组织的基本原则之一：“红十字属于美国人民”。在红十字会，寻找和留住志愿者和捐助者被称为“调动人道主义力量”。 2009年，ARC 在 679 个地方分支机构开展业务，拥有近 700,000 名志愿者。为了激励和动员美国公民，红十字会正在充分利用社交网络。