Real Data

2016 年底，我们进行了传统的客户调查，了解了当前用户的概况，并衡量了他们对我们服务的满意度。当我们收到第一批结果时，我们非常兴奋，但与此同时，我们毫不畏惧地打开了调查。毕竟，我们的客户群在 2016 年翻了一番，我们迫切想知道我们是否能够保持前几年的高满意度。


令我们大吃一惊的是，调查分析师的执行摘要是这样的：“伙计们，我们分析了你们五年来的年度调查，发现每年都呈稳步上升趋势。今年我们认为已经没有上升空间了。然而，你们证明了我们错了，再次超越了原本已经飙升的满意度数字！”以下是 2016 年调查的一些主要发现。

我们的托管服务满意率超过 96%
我们有四个关键指标来衡量客户对我们托管服务的满意度。客户必须对我们的安全性、正常运行时间、速度和支持进行评分。所 伯利兹 whatsapp 数据 有指标的平均满意度为 2016 年的 96.8%。我们原本认为不可能超越去年的结果（95%），但事实确实如此！


95% 的客户认为 SiteGround 比其他提供商更好
我们知道，大多数客户 (83%) 以前甚至现在都有使用其他主机的经验。因此，我们请他们对比我们和他们使用过的其他主机，对他们的评价进行评分。他们的回答显示，95% 的客户对我们的体验更好。这真是一个赞美！

开发人员和设计师是我们最大的客户群体
客户分析问题是我们最喜欢的问题之一，原因有很多。当然，它有助于我们根据客户资料更好地满足特定需求。但它也向我们展示了客户的多样性。我们最大的客户群体（超过 39%）将自己定义为开发人员或设计师。但我们也看到使用我们托管的其他创意专业人士的数量大幅增长，比如博主、摄影师、音乐和视频创作者等。


WordPress 是我们用户的首选 CMS
2016 年，我们发现 WordPress 在用户中的受欢迎程度又增加了 10%。它是迄今为止我们平台上最受欢迎的 CMS，超过三分之二的用户选择了它。这不仅证明了 WordPress 对整个网络的受欢迎程度和重要性，也证明了我们为该软件用户提供高质量服务的努力取得了积极成果。

我们想感谢所有参与调查的客户。您的反馈意见非常宝贵，可以指导我们在 2017 年的发展方向，并使我们的服务在今年变得更好！