Page 1 of 1

如何根据线索分析做出决策

Posted: Tue Feb 18, 2025 5:13 am
by Maksudasm
任何商业活动的目的都是满足人们的需求。客户越多,公司就越有信心站稳脚跟,也就越容易应对某些危机时刻。增加顾客数量是保证繁荣的主要活动领域之一。

然而,仅仅注重扩大客户群可能会引发与服务相关的问题。所涉及的成本通常与所获得的利润不成比例。

通过客户分析,企业主常常得出这样的结论:许多客户带来的问题多于利润。在这方面,我想了解如何将数量转化为质量,形成一个消费者圈子,他们会定期为公司带来钱财,但同时不会造成困难的局面。

与用户合作的策略直接 马其顿号码数据 取决于整体业务策略。对于新成立的公司来说,扩大客户群和获得市场份额是首要任务。这可能会导致业绩不佳,利润无法增长。

基于客户分析的决策示例

资料来源:shutterstock.com

对于成熟的企业来说,进一步发展是必要的,但在这个阶段,建议停止对数量的竞争,转而关注客户的质量及其对公司盈利能力的贡献。

分析往往表明,很大一部分买家只占了很小的营业额份额。假设 40% 的顾客只带来全部收入的 6%。同时,其维护成本还包括加工采购成本、运输服务成本、管理人员的薪酬等。处理订单需要花费大量时间,员工必须加班,利润也没有增长。

此情此景,不能不引起企业主的抱怨。摆脱这种情况的合理方法是从与对公司无利可图的客户合作的有效性的角度来审查客户群。有必要为客户设立一个最低限度的要求,这样与他们的合作才能带来稳定的利润。

限制制度的制定考虑到了业务的具体情况。其中包括最低购买量指标,可以帮助我们筛选出小客户。其结果是,每笔交易的成本利润比都有利于卖方,卖方摆脱了无利可图的买方,用数量换取质量。

这方面最大的挑战是“转换”销售部门的员工。通常很难向他们解释,增加客户数量并不是唯一的目标;还需要考虑公司最终将获得的财务结果。解决这个问题的办法是对员工进行正确的激励,不是将其与完成的交易数量挂钩,而是将其与盈利水平挂钩。