不要抛弃你的客户
Posted: Sun Feb 16, 2025 9:41 am
除了专注于寻找新的细分市场外,还要寻找为现有客户提供更多服务的方法。重新调整员工的方向,以充分利用入站流量。需求会发生变化,但不会完全消失。因此,减少您在客户心中的存在是一个战略错误。数百名参与者将成功,就像他们在 2020 年危机中所做的那样。准备好您的员工并改善您的服务,以迎接竞争对手将失去的流量。
选择专制的管理风格
当务之急是以最小的损失度过不确定时期。这就是为什么员工 马来西亚电报号码 的个人发展、非物质激励和幸福指数将在很长一段时间内从议程上消失。在压力之下,威权主义将成为唯一真正的管理风格。但别忘了:你必须保持人性。
突出特定的业务流程,这些流程的 KPI 每天都会摆在你的办公桌上。不要拖延:在短时间内测试危机解决方案并更改不再有效的流程。获得员工的即时反应——理想情况下,从决策到流程更改需要 24 小时。分配时间进行定期反馈。确保员工清楚地了解对他们的期望。
如何加速积极变化
保持行业领先是积极影响经济的最有力杠杆。最有效的步骤之一是利用资产组合,该组合可产生 40% 至 80% 的公司价值,并可对收入增长产生重大影响(Chris Bradley、Martin Hirt 合著的《超越曲棍球棒的战略》)。这包括将资源重新分配到盈利领域、进行并购以加速积极变革、摆脱非核心资产以及投资于产能发展。
为了保持进程顺利进行,请按以下步骤操作:
分析并确定您所处的状态、您的抱负、资源、预算。
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为了保持进程顺利进行,请按以下步骤操作:
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