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现在您已经了解了什么是语调以及为什么语调对企业如此重要，我们将向您展示如何找到自己的语调。

第一步：定义你的核心价值观
要定义您的核心价值观，请思考一下您的公司有何独特之处以及您的品牌代表什么。

让我们看一个来自 Zappos 的核心价值观声明的例子：它不仅列 沙特阿拉伯电报数据 出了它的十个核心价值观，而且还花时间解释它们代表什么以及为什么选择它们。

Zappos 核心价值观
这使得员工和客户都很容易知道与 Zappos 互动时会发生什么。

要开始定义您的核心价值观，您需要做两件事：

创建任务描述
建立品牌信息的架构
具体操作如下：

创建使命宣言
撰写一份简明的使命宣言，向用户展示您是谁、您关心什么以及您的品牌为实现其目标所做的努力。

强大的使命可以回答这些问题：

贵公司的目标是什么？
你打算怎样实现你的目标？
你的目标受众是谁？
您希望您的公司以什么而闻名？
写下这些问题的答案，并与利益相关者一起根据结果制定使命宣言。

这是微软的使命宣言：“我们的使命是让地球上的每个人、每个组织都能实现他们的最大目标。”

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Grounds＆Hounds 是一家在线咖啡店，它有一个专门介绍其使命的页面：

场地和猎犬使命宣言
Grounds & Hounds 的使命宣言表明该公司是有目标驱动的。Zeno Group 的一项研究表明，客户支持和购买有目标驱动的公司的可能性要高出四到六倍。

一旦您有了使命宣言，您就可以在您的网站上、与您的受众和您的员工分享它。