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下一代供应链技术可能会造成欺骗。这并不是说它们无法像宣传的那样交付成果。而是说它们已经发挥作用，而你可能没有意识到。事实上，人工智能已经嵌入到全球供应链的流程和设备中。

人工智能的最佳应用领域是智能自动化（软件和硬件）。事实上，40% 的零售和消费品供应商“表示他们的组织已经采用了某种形式的智能自动化”。超过 80% 的受访者预计到 2021 年将使用智能自动化。这是根据NRF（全国零售联合会）和IBM 商业价值研究院上个月发布的一项调查得出的结论。他们调查了 23 个国家的 1,900 名零售和消费品领导者。

显然，人工智能已经到来。人们对它的期望很高。他们预计智能自 乌拉圭电子邮件列表 动化将“帮助年收入增长高达 10%”。事实上，一半的受访者预计智能自动化将增加收入。这部分来自于提高运营效率（64% 的受访者）、提高决策质量和速度（54%）、提高运营敏捷性（48%）和降低成本（47%）。他们还列举了其他几个优势，但你应该明白我的意思了。

虽然这些都是未来的期望，但人工智能已经实现了（可能比宣传的还要多）。采用智能自动化的公司报告称，决策质量和速度有所提高（83% 的受访者）、运营敏捷性有所提高（81%）、运营效率有所提高（79%）、能力有所扩展（71%），收入增长有所提高（70%）。

对于今天的早期采用者来说，这已经很不错了。而且，除了 NRF 和 IBM 调查的零售和消费品供应商之外，还有很多这样的人。

那么，究竟哪些行动使得这样的成果成为可能呢？

供需规划是一大难题。看看塔塔咨询服务公司的里奇·谢尔曼上个月对此的看法。

“在数字供应链中，使用预测分析（包括人工智能）的数字需求管理是将（供应链的）各个孤岛连接在一起的途径。它有助于跨孤岛共享数据，因此可以及时传达从一个孤岛开始但影响另一个孤岛的差异。” Sherman 继续解释说，其结果是消除了在供应链中传达变化的时间延迟，让人们有更多时间应对变化。