关于记分卡的最后说明
Posted: Sun Feb 09, 2025 5:56 am
编者注:如今,托运人广泛使用记分卡来监控和评估其 3PL 的各项绩效。但并非世界上所有的记分卡都是为实现其能够提供的最佳效率而设计和使用的。这是APL Logistics 全球合同物流副总裁 David Frentzel 撰写的三部分独家网络专访
中的第三部分。 本文讨论了使用记分卡可以带来的好处,分享了一些记分卡方面的最佳实践,并强调了部署记分卡系统时应避免的常见错误。
显然,贵公司可能还无法采用所有这些最佳记分卡实践。但是,您能够采用的 Lebanon电子邮件列表 每项实践都应该增加您从记分卡中获得更多收益的可能性,而不仅仅是说您拥有并使用它们。同时,只要努力避免以下一些非常常见的错误,您仍然有可能提高记分卡的熟练程度。
将记分卡用作惩罚手段而非协作手段
许多冠军运动员都会告诉你,即使是表现最好的运动员,偶尔也会有表现不佳的一天或一周。不要每次看到不尽人意的记分卡结果就准备将 3PL 送入罚球区,而应该将其视为一种信号,表明你可能需要与其工作人员交谈,而不是对其大喊大叫。
记分卡结果保密
正如您无法始终确定 3PL 的绩效在哪些方面有改进空间,除非您看到具体数据,否则 3PL 的高层管理人员也无法确定。如果您希望记分卡能够激励绩效改进,您必须愿意让您的 3PL 及时访问他们的分数。
让记分卡准备工作过于繁重
当您使用测量工具时,总有可能有人需要负责解释或重新包装结果,以使其更易于呈现或更容易理解。但是,如果为了让记分卡结果“准备好迎接黄金时段”,需要做太多准备,那么这个过程最终可能会耗费太多时间,使您的公司无法继续下去。数据收集方式与随后的包装方式之间差距过大也会使您的公司面临另一个风险:您的 3PL 可能会开始质疑他们的结果是否准确呈现。您的公司使流程越简单直接,最终每个人就会越满意。
中的第三部分。 本文讨论了使用记分卡可以带来的好处,分享了一些记分卡方面的最佳实践,并强调了部署记分卡系统时应避免的常见错误。
显然,贵公司可能还无法采用所有这些最佳记分卡实践。但是,您能够采用的 Lebanon电子邮件列表 每项实践都应该增加您从记分卡中获得更多收益的可能性,而不仅仅是说您拥有并使用它们。同时,只要努力避免以下一些非常常见的错误,您仍然有可能提高记分卡的熟练程度。
将记分卡用作惩罚手段而非协作手段
许多冠军运动员都会告诉你,即使是表现最好的运动员,偶尔也会有表现不佳的一天或一周。不要每次看到不尽人意的记分卡结果就准备将 3PL 送入罚球区,而应该将其视为一种信号,表明你可能需要与其工作人员交谈,而不是对其大喊大叫。
记分卡结果保密
正如您无法始终确定 3PL 的绩效在哪些方面有改进空间,除非您看到具体数据,否则 3PL 的高层管理人员也无法确定。如果您希望记分卡能够激励绩效改进,您必须愿意让您的 3PL 及时访问他们的分数。
让记分卡准备工作过于繁重
当您使用测量工具时,总有可能有人需要负责解释或重新包装结果,以使其更易于呈现或更容易理解。但是,如果为了让记分卡结果“准备好迎接黄金时段”,需要做太多准备,那么这个过程最终可能会耗费太多时间,使您的公司无法继续下去。数据收集方式与随后的包装方式之间差距过大也会使您的公司面临另一个风险:您的 3PL 可能会开始质疑他们的结果是否准确呈现。您的公司使流程越简单直接,最终每个人就会越满意。