Real Data

一些客户电话调查（尤其是当客户不了解或未使用您的服务时）可能会被视为电话营销。这可能会影响响应率。
如果客户不认识您公司的电话号码（尤其是国际或州外的号码），他们就不太可能接听电话。这可以通过外拨电话服务轻松解决（更多信息见下文）。
电话面试可能不如面对面面试那么私人化。
需要进行研究来确定拨打商务电话的最佳时间。在非工作时间或非工作时间拨打电话可能会导致较低的响应率。
如何衡量客户体验 (CX)？
有多种方法可以准确衡量 CX 和客户满意度。您需要决定使用什么指标 乌克兰电报数据 和方法。然后，进行调查并记录客户的反应。需要考虑的一些指标和方法包括：

是/否问题 — 您对所获得的服务满意吗？（是/否）
数字 — 以 1-5、1-10 等为尺度，衡量您的满意程度。
定性——非常满意、中立、非常不满意等。
开放式问题——您为什么决定使用我们的服务？
一旦您决定要询问的问题类型以及如何收集客户数据，您就可以开始进行电话调查。

获取我们的样本问卷，获取在进行电话调查以衡量客户满意度时要询问客户的问题列表。