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— TailoredPay创始人兼总监 Daniel Kroytor

建立忠诚度计划不仅仅是提供折扣和奖励。它是一种强大的工具，可以通过展示您的核心价值观来加强 品牌联系并培养客户忠诚度。以下是实现此目标的两种有效方法：

突出您的品牌故事：将您的创始故事和品牌价值融入您的忠诚度计划沟通中。在您的网站上和售后电子邮件中分享引人入胜的视频或叙述，以捕捉您品牌的精髓。这可以与认同您的使命和宗旨的客户建立更深层次的联系。
体现您价值观的奖励：制定与您的品牌价值观直接一致的忠诚度计划奖励。例如，如果可持 白俄罗斯数字数据集 续性是核心价值观，则提供促进环保实践的奖励，例如可重复使用产品的折扣或与环保组织的合作。通过将奖励与您的价值观保持一致，您可以加强与拥有相同价值观的客户的情感联系。
“添加个性化的感谢页面视频。它们就像购买后的电子邮件一样，但更加个性化，而且本质上它们的“打开率”为 %。此外，我们应用程序的数据显示，客户平均回来 22 次查看发货更新。当您添加触发器时，您可以完全定制购买后的体验。”

— Fintan Meagher，前电子商务零售商（三年），现为ReConvert 的内容营销人员

使用购买后反馈策略
当您考虑品牌的客户保留策略时，促进购买后互动对于培养客户忠诚度和鼓励回头客至关重要。通过在购买后与客户互动，企业可以获得有关客户体验的宝贵见解，同时培养积极的品牌情感。

“采用强调售后互动的方法是培养客户忠诚度和促进回头客的黄金法则。当我们在客户购买后与他们互动时，这为我们打开了一扇窗户，让我们可以评估他们的购物体验并发现他们可能遇到的任何问题。

这种及时的互动使我们能够迅速解决他们的顾虑，将潜在的负面遭遇转化为令人振奋的体验。结果呢？满意的客户更有可能再次光顾并传播我们的品牌。