通过外包部分运输业务
Posted: Wed Feb 05, 2025 9:51 am
接力骑行
2. 挖掘新目标群体
挖掘新的目标群体是与此密切相关的第二个重要原因。宝马希望通过推出价格实惠且环保的汽车共享服务 DriveNow来扩大其客户群，将年轻客户纳入其中。这也是在这个新的 P2P 经济中获得经验的理想方式。
最终，像 DriveNow 这样的举措预计将使整个宝马集团受益，因为所有业务部门都能够接触到新客户，从而实现交叉销售。
宝马驾驶
3. 扩大影响力
P2P 市场兴起已经持续了一段时间。几乎所有主要的在线零售商都已向第三方开放了商店。私人可以在bol.com或亚马逊上买卖二手书。但专业团体也可以通过 Buy.com、Pixmania、play.com 以及 Walmart 或 Staples 等网站销售他们的商品。
球
这一趋势正在越来越多的市场中显现。例如，香港的中国移动为客户提供机会，将多余的通话分钟数和数据包出售给购买量过少的其他客户。这家中国供应商已经建立了一个网上市场，客户可以在这里相互交易。这是一种扩大您的影响力并以有益的方式推销您的品牌的好方法。
4. 开发新服务
P2P 还可以带来非常好的新服务和主张。 Ziggo 向其他客户开放其用户的WiFi 热点。 WifiSpots 使用现有客户的调制解调器并建立自己的网络，其他 Ziggo 客户可以使用。这样，Ziggo 客户就可以在其所在城市使用免费的 WiFi 网络，因为用户彼此共享路由器。UPC 等其他提供商也正在效仿 Ziggo 的做法。
Wifi 点-0-0-670 x 202_tcm14-38592
5. 改善现有服务
越来越多的传统公司正在研究如何使用 P2P，要么自己尝试，要么与现有的 P2P 参与者合作。对于企业来说，与新参与者合作并参与 P2P 的成功具有很大的吸引力。
瑞士电信市场就是一个很好的合作范例。瑞士电信正在苏黎世测试一种新的客户服务模式。通过与 P2P 服务平台 Mila 合作，技术熟练的人员可以与客户联系，帮助客户处理路由器或手机上的电子邮件软件。除了降低成本和提高灵活性之外，这项服务还可以与该地区的人们进行更多联系，从而提供更加个性化的客户体验。
6.节省成本
DHL 正在斯德哥尔摩试验众包配送系统。一款名为MyWays的应用程序允许普通人向 DHL 客户递送包裹。通过位于瑞典首都的DHL服务点网络，消费者（同行）可以领取包裹，并支付一定费用将其递送给其他同行。该应用程序会向您显示哪些包裹需要送往哪里以及您将获得哪些补偿。
这样，他们需要部署更少的员工，并且可以更加灵活地递送包裹。
dhl-迈威斯
7. 品牌
正确使用 P2P 服务对您的品牌非常有好处。品牌可以通过展示自己正在做的某件事而以一种富有同情心的方式定位自己。高端户外服装品牌巴塔哥尼亚 (Patagonia)与 eBay 合作创建了一个供人们出售二手巴塔哥尼亚服装的网站。
两家公司都鼓励人们购买二手商品而不是新产品。交易所得将捐献给非 贝宁电报数据 营利组织。此外，巴塔哥尼亚还通过这些活动证明了其服装的可持续性，表明其高品质产品也适合二手拥有。
巴塔哥尼亚 易趣
8.客户忠诚度
以正确的方式让消费者参与到您的服务提供或产品开发中可以带来最终的忠诚度。投资特定项目或产品的人会感到更有参与感。这样，您既可以吸引消费者，又可以获取产品或服务开发方面的投入。
通过将客户服务外包给客户，电信提供商Giffgaff可以通过服务台上的 12 名全职员工解答一百多万用户的服务问题。比许多竞争对手更快更好，服务台全职员工数量也是其十倍。
客户不太可能转向其他公司并自己带来新的客户和产品创意。在 Giffgaff 的例子中，客户成为公司的一部分，因此不太可能转换到其他供应商。
2. 挖掘新目标群体
挖掘新的目标群体是与此密切相关的第二个重要原因。宝马希望通过推出价格实惠且环保的汽车共享服务 DriveNow来扩大其客户群，将年轻客户纳入其中。这也是在这个新的 P2P 经济中获得经验的理想方式。
最终，像 DriveNow 这样的举措预计将使整个宝马集团受益，因为所有业务部门都能够接触到新客户，从而实现交叉销售。
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3. 扩大影响力
P2P 市场兴起已经持续了一段时间。几乎所有主要的在线零售商都已向第三方开放了商店。私人可以在bol.com或亚马逊上买卖二手书。但专业团体也可以通过 Buy.com、Pixmania、play.com 以及 Walmart 或 Staples 等网站销售他们的商品。
球
这一趋势正在越来越多的市场中显现。例如，香港的中国移动为客户提供机会，将多余的通话分钟数和数据包出售给购买量过少的其他客户。这家中国供应商已经建立了一个网上市场，客户可以在这里相互交易。这是一种扩大您的影响力并以有益的方式推销您的品牌的好方法。
4. 开发新服务
P2P 还可以带来非常好的新服务和主张。 Ziggo 向其他客户开放其用户的WiFi 热点。 WifiSpots 使用现有客户的调制解调器并建立自己的网络，其他 Ziggo 客户可以使用。这样，Ziggo 客户就可以在其所在城市使用免费的 WiFi 网络，因为用户彼此共享路由器。UPC 等其他提供商也正在效仿 Ziggo 的做法。
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5. 改善现有服务
越来越多的传统公司正在研究如何使用 P2P，要么自己尝试，要么与现有的 P2P 参与者合作。对于企业来说，与新参与者合作并参与 P2P 的成功具有很大的吸引力。
瑞士电信市场就是一个很好的合作范例。瑞士电信正在苏黎世测试一种新的客户服务模式。通过与 P2P 服务平台 Mila 合作，技术熟练的人员可以与客户联系，帮助客户处理路由器或手机上的电子邮件软件。除了降低成本和提高灵活性之外，这项服务还可以与该地区的人们进行更多联系，从而提供更加个性化的客户体验。
6.节省成本
DHL 正在斯德哥尔摩试验众包配送系统。一款名为MyWays的应用程序允许普通人向 DHL 客户递送包裹。通过位于瑞典首都的DHL服务点网络，消费者（同行）可以领取包裹，并支付一定费用将其递送给其他同行。该应用程序会向您显示哪些包裹需要送往哪里以及您将获得哪些补偿。
这样，他们需要部署更少的员工，并且可以更加灵活地递送包裹。
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7. 品牌
正确使用 P2P 服务对您的品牌非常有好处。品牌可以通过展示自己正在做的某件事而以一种富有同情心的方式定位自己。高端户外服装品牌巴塔哥尼亚 (Patagonia)与 eBay 合作创建了一个供人们出售二手巴塔哥尼亚服装的网站。
两家公司都鼓励人们购买二手商品而不是新产品。交易所得将捐献给非 贝宁电报数据 营利组织。此外，巴塔哥尼亚还通过这些活动证明了其服装的可持续性，表明其高品质产品也适合二手拥有。
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8.客户忠诚度
以正确的方式让消费者参与到您的服务提供或产品开发中可以带来最终的忠诚度。投资特定项目或产品的人会感到更有参与感。这样，您既可以吸引消费者，又可以获取产品或服务开发方面的投入。
通过将客户服务外包给客户，电信提供商Giffgaff可以通过服务台上的 12 名全职员工解答一百多万用户的服务问题。比许多竞争对手更快更好，服务台全职员工数量也是其十倍。
客户不太可能转向其他公司并自己带来新的客户和产品创意。在 Giffgaff 的例子中，客户成为公司的一部分，因此不太可能转换到其他供应商。