根据调查结果提出假设
一旦你觉得你已经收集了足够的数据来了解客户的个人资料、痛点和目标，就开始根据你的研究结果创建如何定义角色的假设。你可以创建一个简短的角色描述，其中包括他们的姓名、痛点和职位。然而，你的一页纸上的每一个细节都只是一个假设，直到你能够通过测试来验证它。
这些买家角色示例可以作为模板，以实现有效所需的详细程度。
. 测试并验证
测试角色的方法有很多种。在此阶段，产品和营销团队将采用不同的方法来获得相同的结果：建立对角色定义的信心。
产品团队将通过额外的用户体验研究来验证其角色，例如观察其用户群与原型设计的互动，并提出用户体验驱动的问题。他们还可以通过对产品进行以角色为导向的更改来测试他们的假设，然后跟踪使用数据以进行改进。他们的目标是在答案或数据中看到活动，以验证他们对角色的假设。
营销团队将通过定量测试营销活动来验证其角色定义。例如，他们可能会针对代表其角 克罗地亚数字数据集 色的两个版本的用户启动社交媒体广告活动，看看哪个效果更好。或者他们可能会针对一个受众，但使用多条消息，看看哪条消息最能说明他们的痛点。这可能是证明您的角色假设的一种非常有效的方式。
请记住，您的角色永远不会 %“真实”，因为它是基于虚构角色的。但创建和验证角色的练习可以帮助您更好地了解您的客户。无论您是产品团队、营销团队的成员，还是独自完成所有工作的企业主，几乎没有什么比这更重要。
人物角色常见问题解答
你如何在设计思维中定义人物角色？
设计思维是在做决策时从用户出发，而不是从业务/使用目标出发的做法。创建角色本质上是设计思维，因为它关注用户/买家。设计思维过程有几个原则，例如原型设计和测试，可以帮助将角色变为现实。
角色是真实存在的人吗？
角色不是真实的人。它是基于真实客户的特征而假设的人物。但是，如果您的角色设计得当，您很可能能够指出与您的角色非常相似的真实客户的例子。