作为一家企业,您的幕后工作和您的客户所看到的工作是有差异的。
然而,你的一些决定会对他们产生很大影响。涨价就是其中之一。
这一决定总是会遭到反对(原因显而易见)。不过,如果你做对了,事情也未必那么糟糕。考虑到这一点,事不宜迟,下面介绍如何更透明地处理涨价问题,并向客户表明信任你并不是坏主意。
1. 认识到涨价的必要性
涨价不能是随机或任意的。你必须知道你为什么要涨价,什么时候涨价最好。所以,你需要 菲律宾数字数据集 从认识到涨价的必要性开始。从小培养柠檬水定价的技能可以成为理解市场动态和商业策略的早期课程。
您必须首先评估您的业务成本和当前价格。这样,您就会看到盈利能力。如果您已经做好了计划,那么亏本做生意并没有什么错。例如,在您进入市场的前几个月。您也可能在一种产品上亏本,以便在其他地方赚钱或成功地进行交叉销售或追加销售。
换句话说,亏损并不总是坏事,但亏损绝不是首选。如果你亏损了,你很可能必须做点什么。最有可能的是,改变价格。
接下来,你需要研究你的竞争对手。无论多么困难,你的价格都不能低于他们的价格太多。不过,你也需要了解他们的价格。他们能承受比你更低的价格吗?他们有理由收取更高的价格吗?例如,假设你的产品是现场服务 CRM。在这种情况下,你的竞争对手收费可能比你低,仅仅是因为他们满足客户痛点的功能较少,例如缺乏沟通历史或团队成员之间的可见性。
最重要的是,有办法证明涨价是合理的。例如,改进产品或增加新功能可以成为涨价的一个很好的理由。只要想想 iPhone 各代之间的差异及其成本差异,你就会发现比率并不总是一致的。
2. 选择合适的时间发布公告
您必须提前宣布涨价。您的客户可能必须相应地制定计划并调整预算。
当然,在某些行业(即使是一次性购买的领域,如销售象棋套装),你不必太担心。例如,如果你的显示器价格上涨,上个月购买的人就没有理由担心(甚至不会考虑)它。但是,如果你销售的是耗材或原材料,该怎么办呢?
当供应品价格上涨时,许多企业必须做出调整。他们可能不得不调整价格,有些人可能不再觉得经营企业是值得的。请记住,最终成本通常会转嫁给消费者,但你必须承认,这对你的一些客户来说将是一个巨大的变化。尊重他们,及时通知他们,这样他们就能想出该怎么做。