通过聊天的友好声音需要努力掌握它，然而菲律宾人非常友好，，因此对他们来说更容易。他们编写短信比通过电话交谈呼叫中心。代理一次只能与一位客户交谈，相反聊天支持。可以同时与多个客户互动，因此这些代理必须能够执行许多任务，这对菲律宾代理来说是完美的，因为他们可以同时执行多项任务。
他们能够以最高的质量完成工作，即使仍然提供优质的服务。如果责任重大，那么团队合 美国手机号码列表 作精神是必不可少的。每项工作都更加明显，有些客户相关的问题是您的。代理不熟悉，因此他们需要提出问题来解决问题。充分关注没有团队合作精神的代理会粗心地回应问题。培训以提高代理的合作能力对于联络中心行业至关重要。
因为每个团队都需要达到特定的配额，所以他们不能。如果有人在解决客户问题时表现不佳，请立即获得解决方案。大多数在第一次互动中解决客户问题的公司都得到了改善。他们的服务之所以如此，是因为客户欣赏快速解决问题的能力。因此，他们倾向于再次购买您的产品或服务。