基于社交媒体的潜在客户开发完整指南
Posted: Sat Feb 01, 2025 10:28 am
除了祖父母，您还能说出不使用社交媒体的人吗？也许您可以想到一两个，但他们是 2021 年的异类。此外，即使他们不使用 Facebook 或 Instagram，他们仍有可能偶尔使用 YouTube 和 LinkedIn 进行视频聊天和联系。
社交媒体使用趋势图
在过去十年中，社交媒体彻底改变了企业之间的联系方式。更令人困惑的是每个平台都满足不同的类型和细分市场。您可以为您的 Facebook 页面创建详细的活动，然后切换到 Twitter，然后发现您的大部分内容都太长了，超出了字数限制。
创建潜在客户开发内容本身就是一门科学，再加上社交媒体的复杂性，您就会发现这是一个令人生畏的项目。其实不必如此！
潜在客户开发会成为忠诚、热情客户的持续来源，从而直接影响收入。然而，传统的外向型潜在客户开发活动成本高昂。而且，这些老派做法正在迅速被社交媒体潜在客户开发所取代。
基于社交媒体的潜在客户开发具有压倒性的优势，因为它可以用较少的成本增加销售额。统计数据显示，企业使用社交媒体开发潜在客户时，收入可增加 24%。这使其成为增加网站流量的一种相对便宜的方法。它还可以大大提高您品牌的在线曝光率。有了正确的工具和培训，社交媒体的潜力是无限的。
那么，你的公司可以怎样利用社交媒体的网络优势呢？
关键要点：
弄清楚您的公司在使用社交媒体进行潜在客户开发时常犯哪些常见错误。
从打造自己的品牌到创建可共享的内容，利用社交媒体提供给您的工具。
了解每个社交媒体网站上什么可行，什么不可行。您的 LinkedIn 和 Instagram 看起来不一样。
创建适用于网络的内容，而不是将精力浪费在失败的活动上。
社交媒体潜在客户开发活动中常见的错误
尽管基于社交媒体的潜在客户开发潜力巨大，但许多营销人员在尝试获得结果时却感到沮丧。根据Statista 研究部门的数据，截至 2020 年，91.9% 的营销人员在其公司的营销计划中安排和使用社交媒体平台。在2019 年的社交潜在客户开发状况报告中，新闻媒体发现，超过一半使用社交媒体的营销人员对他们通过社交媒体努力进行潜在客户开发所取得的结果持中立或不满意的态度。
社交媒体已经成为一份全职工作，而且只会继续增长。平均每个人每天在社交媒体上花费 145 分钟，是 2012 年以来的两倍。
关键在于确定社交媒体在业务潜在客户生成中扮演的角色。虽然社交媒体在销售业务方面取得了进展（我们正在关注你，Instagram），但 B2B 营销比销售有趣的珠宝和缓解压力的蜡烛要复杂一些。
以下是科技营销人员在尝试启动社交媒体潜在客户开发工作时面临的一些错误和挑战：
你不了解你的观众
首先，创建受众档案。这是营销人员在处理其他任何事情时的第一反应，社交媒体也不例外。
您想吸引谁？他们是年轻的专业人士还是中年高管？他们对什么感兴趣？他们在社交媒体上有多活跃？您知道您的受众喜欢哪些社交媒体渠道吗？他们是从 LinkedIn 获取信息吗？或者您应该瞄准 Instagram？在深入社交媒体领先游戏之前，了解这些问题的答案至关重要。
了解您的受众及其使用的渠道是制定基于社交媒体的潜在客户生成策略的第一步。互联网上到处都是寻找有用内容的人。如果您不缩小要交谈的对象范围，那么在社交媒体上发帖可能会感觉像是在对着墙说话。
您的内容需要呼应目标市场的兴趣，了解他们是谁将有助于您开发相关、有趣且高质量（可共享）的材料。
你不知道你的观众在哪里
仅 Facebook 每月就有28.9 亿活跃用户，但这并不意味着你应该孤注一掷。Twitter 上也有2.06 亿日活跃用户，他们可能一年多都没有登录过 Facebook，反之亦然。
您需要回顾目标受众资料，分析他们的社交媒体消费习惯。同样需要注意的是，推特数据 每个社交媒体平台都有特定的形象和基调。例如，即使来自同一品牌，LinkedIn 帖子也比 Facebook 帖子更正式。Instagram 也是如此，它最近一直在更新自己的内部社交媒体目标。（既然可以去购物，为什么还要查看通知呢？）
调整相同的材料以开发在各个网站上发布的特定平台的内容将有助于维护您的品牌信息，同时保持与用户期望的发布风格的一致性。
你没有主导对话
现在您已经确定了受众，下一步就是通过与他们展开对话来了解他们的需求。首先，您要定期在目标社交媒体渠道上发布内容。
技术营销人员犯下的最大错误之一就是发布内容后就放在那里，等待有人参与。无论您的帖子多么相关、及时或有创意，如果您不能让受众参与在线对话，他们就不太可能与您的品牌互动。
开启在线对话的最有效方法之一是在帖子中附上一个开放式问题。例如，与其简单地发布一篇关于夏天的科技相关内容，为什么不跟进询问你的粉丝他们计划在哪里度过阳光下的时光呢？当内容涉及生活方式而不仅仅是商业时，帖子通常更容易引起共鸣。
这也意味着，您获得的关于受众的信息比您从点赞或转发中了解到的信息要多。您对消费者了解得越多，您就越容易创作出将他们的个人兴趣与您的公司联系起来的内容。
社交媒体最棒的一点就是它基本上内置了多任务处理功能。你可以用它来增加你的在线曝光率，提高内容的可共享性。忽视互联网的互联性是社交媒体营销人员可能犯下的最严重错误之一。
社交网络的本质就是互动交流。只要有评论内容的选项，你的受众就会觉得自己很重要。也想回复他们？现在我们开始讨论吧！
评论区是让受众知道您的品牌正在倾听他们意见的好方法。它还使您公司的社交媒体帐户人性化，营造出一种当有人关注您时伴随的友谊感。
你不记得不是每个人都是顾客
仅仅因为您拥有大量社交媒体粉丝，并不意味着您可以将每个人都视为买家。事实上，并非所有社交媒体粉丝都对从您的公司购买任何东西感兴趣。也许他们喜欢品牌代言人，或者他们觉得您的推文很有趣。所以请记住，仅仅因为他们关注、喜欢、评论或分享并不一定意味着他们有兴趣购买。
社交媒体确实可以产生潜在客户，但技术营销人员需要了解社交动态和消费者的旅程。许多 IT 和软件公司犯了错误，利用社交媒体作为“推销平台”来销售产品和服务。不要犯同样的错误！
消费者不想被提醒，在网络上他们就是消费者。事实上，在屏幕后面，他们的角色要多得多。在创建内容时，记住这一点很重要。
在基于社交媒体的潜在客户开发中，技术营销人员应该关注的是制作对高度互联的受众有价值的优质内容。技术营销人员应该用它来教育和建立信任。你必须先吸引他们的注意力，而不是让他们关注你手头上成千上万的其他内容，然后才能向他们提出任何要求。
你没有明确的在线策略
当然，你可能会幸运地发布一条值得分享的帖子，并迅速走红。当今社交媒体平台的病毒式传播特性让你有机会实现这一目标，但这种做法非常不可靠。你也可能因为错误的原因而走红，最终接触到的受众对你的生意毫不在意。无论哪种情况，都不值得指望。社交媒体潜在客户开发的目标是创造一个对你说的话感兴趣的受众群体，而不是一个只碰巧看到过一次帖子就再也不会想起它的消费者。
营销人员常犯的一个错误就是没有制定明确的在线策略来定义未来的社交媒体工作。
每家认真对待基于社交媒体的潜在客户开发策略的 IT 和软件公司都应该有一个编辑日历以保持一致性。编辑日历不仅应指导技术营销人员发布什么内容、何时发布以及使用哪个社交媒体渠道，而且还应确保每条内容都能获得最佳的定向曝光机会。
营销人员不能随心所欲地发布内容。每篇社交媒体帖子都应专业制作、有事实依据，最重要的是，经过内部批准。
指定特定的日期和时间发布在线内容将使您的社交媒体活动不会变得不稳定和不可预测。持续的社交媒体活动将确保您的潜在客户生成结果保持一致。
社交媒体使用趋势图
在过去十年中，社交媒体彻底改变了企业之间的联系方式。更令人困惑的是每个平台都满足不同的类型和细分市场。您可以为您的 Facebook 页面创建详细的活动，然后切换到 Twitter，然后发现您的大部分内容都太长了，超出了字数限制。
创建潜在客户开发内容本身就是一门科学，再加上社交媒体的复杂性，您就会发现这是一个令人生畏的项目。其实不必如此！
潜在客户开发会成为忠诚、热情客户的持续来源，从而直接影响收入。然而，传统的外向型潜在客户开发活动成本高昂。而且，这些老派做法正在迅速被社交媒体潜在客户开发所取代。
基于社交媒体的潜在客户开发具有压倒性的优势，因为它可以用较少的成本增加销售额。统计数据显示，企业使用社交媒体开发潜在客户时，收入可增加 24%。这使其成为增加网站流量的一种相对便宜的方法。它还可以大大提高您品牌的在线曝光率。有了正确的工具和培训，社交媒体的潜力是无限的。
那么，你的公司可以怎样利用社交媒体的网络优势呢？
关键要点：
弄清楚您的公司在使用社交媒体进行潜在客户开发时常犯哪些常见错误。
从打造自己的品牌到创建可共享的内容，利用社交媒体提供给您的工具。
了解每个社交媒体网站上什么可行，什么不可行。您的 LinkedIn 和 Instagram 看起来不一样。
创建适用于网络的内容，而不是将精力浪费在失败的活动上。
社交媒体潜在客户开发活动中常见的错误
尽管基于社交媒体的潜在客户开发潜力巨大，但许多营销人员在尝试获得结果时却感到沮丧。根据Statista 研究部门的数据，截至 2020 年，91.9% 的营销人员在其公司的营销计划中安排和使用社交媒体平台。在2019 年的社交潜在客户开发状况报告中，新闻媒体发现，超过一半使用社交媒体的营销人员对他们通过社交媒体努力进行潜在客户开发所取得的结果持中立或不满意的态度。
社交媒体已经成为一份全职工作，而且只会继续增长。平均每个人每天在社交媒体上花费 145 分钟，是 2012 年以来的两倍。
关键在于确定社交媒体在业务潜在客户生成中扮演的角色。虽然社交媒体在销售业务方面取得了进展（我们正在关注你，Instagram），但 B2B 营销比销售有趣的珠宝和缓解压力的蜡烛要复杂一些。
以下是科技营销人员在尝试启动社交媒体潜在客户开发工作时面临的一些错误和挑战：
你不了解你的观众
首先，创建受众档案。这是营销人员在处理其他任何事情时的第一反应，社交媒体也不例外。
您想吸引谁？他们是年轻的专业人士还是中年高管？他们对什么感兴趣？他们在社交媒体上有多活跃？您知道您的受众喜欢哪些社交媒体渠道吗？他们是从 LinkedIn 获取信息吗？或者您应该瞄准 Instagram？在深入社交媒体领先游戏之前，了解这些问题的答案至关重要。
了解您的受众及其使用的渠道是制定基于社交媒体的潜在客户生成策略的第一步。互联网上到处都是寻找有用内容的人。如果您不缩小要交谈的对象范围，那么在社交媒体上发帖可能会感觉像是在对着墙说话。
您的内容需要呼应目标市场的兴趣，了解他们是谁将有助于您开发相关、有趣且高质量（可共享）的材料。
你不知道你的观众在哪里
仅 Facebook 每月就有28.9 亿活跃用户，但这并不意味着你应该孤注一掷。Twitter 上也有2.06 亿日活跃用户，他们可能一年多都没有登录过 Facebook，反之亦然。
您需要回顾目标受众资料，分析他们的社交媒体消费习惯。同样需要注意的是，推特数据 每个社交媒体平台都有特定的形象和基调。例如，即使来自同一品牌，LinkedIn 帖子也比 Facebook 帖子更正式。Instagram 也是如此，它最近一直在更新自己的内部社交媒体目标。（既然可以去购物，为什么还要查看通知呢？）
调整相同的材料以开发在各个网站上发布的特定平台的内容将有助于维护您的品牌信息，同时保持与用户期望的发布风格的一致性。
你没有主导对话
现在您已经确定了受众，下一步就是通过与他们展开对话来了解他们的需求。首先，您要定期在目标社交媒体渠道上发布内容。
技术营销人员犯下的最大错误之一就是发布内容后就放在那里，等待有人参与。无论您的帖子多么相关、及时或有创意，如果您不能让受众参与在线对话，他们就不太可能与您的品牌互动。
开启在线对话的最有效方法之一是在帖子中附上一个开放式问题。例如，与其简单地发布一篇关于夏天的科技相关内容，为什么不跟进询问你的粉丝他们计划在哪里度过阳光下的时光呢？当内容涉及生活方式而不仅仅是商业时，帖子通常更容易引起共鸣。
这也意味着，您获得的关于受众的信息比您从点赞或转发中了解到的信息要多。您对消费者了解得越多，您就越容易创作出将他们的个人兴趣与您的公司联系起来的内容。
社交媒体最棒的一点就是它基本上内置了多任务处理功能。你可以用它来增加你的在线曝光率，提高内容的可共享性。忽视互联网的互联性是社交媒体营销人员可能犯下的最严重错误之一。
社交网络的本质就是互动交流。只要有评论内容的选项，你的受众就会觉得自己很重要。也想回复他们？现在我们开始讨论吧！
评论区是让受众知道您的品牌正在倾听他们意见的好方法。它还使您公司的社交媒体帐户人性化，营造出一种当有人关注您时伴随的友谊感。
你不记得不是每个人都是顾客
仅仅因为您拥有大量社交媒体粉丝，并不意味着您可以将每个人都视为买家。事实上，并非所有社交媒体粉丝都对从您的公司购买任何东西感兴趣。也许他们喜欢品牌代言人，或者他们觉得您的推文很有趣。所以请记住，仅仅因为他们关注、喜欢、评论或分享并不一定意味着他们有兴趣购买。
社交媒体确实可以产生潜在客户，但技术营销人员需要了解社交动态和消费者的旅程。许多 IT 和软件公司犯了错误，利用社交媒体作为“推销平台”来销售产品和服务。不要犯同样的错误！
消费者不想被提醒，在网络上他们就是消费者。事实上，在屏幕后面，他们的角色要多得多。在创建内容时，记住这一点很重要。
在基于社交媒体的潜在客户开发中，技术营销人员应该关注的是制作对高度互联的受众有价值的优质内容。技术营销人员应该用它来教育和建立信任。你必须先吸引他们的注意力，而不是让他们关注你手头上成千上万的其他内容，然后才能向他们提出任何要求。
你没有明确的在线策略
当然，你可能会幸运地发布一条值得分享的帖子，并迅速走红。当今社交媒体平台的病毒式传播特性让你有机会实现这一目标，但这种做法非常不可靠。你也可能因为错误的原因而走红，最终接触到的受众对你的生意毫不在意。无论哪种情况，都不值得指望。社交媒体潜在客户开发的目标是创造一个对你说的话感兴趣的受众群体，而不是一个只碰巧看到过一次帖子就再也不会想起它的消费者。
营销人员常犯的一个错误就是没有制定明确的在线策略来定义未来的社交媒体工作。
每家认真对待基于社交媒体的潜在客户开发策略的 IT 和软件公司都应该有一个编辑日历以保持一致性。编辑日历不仅应指导技术营销人员发布什么内容、何时发布以及使用哪个社交媒体渠道，而且还应确保每条内容都能获得最佳的定向曝光机会。
营销人员不能随心所欲地发布内容。每篇社交媒体帖子都应专业制作、有事实依据，最重要的是，经过内部批准。
指定特定的日期和时间发布在线内容将使您的社交媒体活动不会变得不稳定和不可预测。持续的社交媒体活动将确保您的潜在客户生成结果保持一致。