潜在客户参与

Access ready-to-use Telemarketing Data to expand outreach, generate quality leads, and maximize your marketing ROI.
Post Reply
Ehsanuls55
Posts: 889
Joined: Mon Dec 23, 2024 3:32 am

潜在客户参与

Post by Ehsanuls55 »

一旦你确定了潜在客户的资格,就该开始建立联系了。

由于 B2B 采购通常会形成长期合作关系(事实上,它们通常需要建立稳定的工作关系),潜在客户可能会试图判断您的业务是否值得。向他们展示您的价值。

好吧,说起来容易做起来难,让我们来看看一些技巧。最重要的是,你需要表明你了解他们在寻找什么以及为什么。如果你做不到这一点,他们就不会相信你能解决他们的问题。

接下来,你必须展示出你对他们公司的充分了解。他们提供什么?他们的痛点是什么?

花点时间对相关公司进行一些研究,然后保持好奇心。如果你能表现出你认真倾听是因为你想超越预期,那么你将树立一个积极的先例。

此外,尽可能为他们提供价值。商业建议、营销反馈和行业联系人介绍都可以起到很好的作用。

这是否要花费时间和资源去争取一个无法保证回报的潜在客户?当然。但这是一 菲律宾电子邮件列表 个很大的风险,因为赢得他们的认可和信任有可能在很长一段时间内带来巨大的回报。

产品演示
当然,这也可以是一个服务演示。无论是产品还是服务,你都需要给潜在客户充分的理由来发现为什么这正是他们所需要的。

在合适的时间安排演示,但不要犯列出功能这一经典错误。潜在客户希望您能为他们解决问题,因此请专注于您如何做到这一点。

在规划演示时,请借鉴您在上一步中建立的对潜在客户的了解。久经考验的公式很简单;列出痛点,深入研究是什么让它们如此令人沮丧,然后提示您的解决方案。

如果可能的话,用积极的客户评价来加强你的案例,证明你提供的产品在现实生活中产生了影响。如果不行,那就找另一种方式来证明你不是在吹牛。毕竟,任何人都可以做出大承诺。

记住不要太过强求——你不想给人留下绝望的印象。简洁地陈述你的情况,回答任何问题,并给你的潜在客户时间思考。这不是一个可以仓促完成的过程,所以要做好长期准备(可能还要进行多次演示)。

交易结束
如果您已经成功地向潜在客户以及公司中影响决策的其他人员展示了您的产品或服务,您应该已经激发了一些渴望,但仅凭这一点还不足以促成交易。

现在是时候开始讨论条款了。达成 B2B 销售非常复杂,因为交付阶段可能很棘手。如果您提供产品,您什么时候可以提供它们?如果您提供服务,它什么时候会生效?

在谈判过程中,各方可能都希望获得一些让步。也许你希望比他们最初希望的更早开始谈判,或者他们希望在你最初提出的协议上获得一些最后一刻的附加条件。

尽量做到透明和灵活。如果你不能在截止日期前完成任务,那就要清楚这一点。如果你可以改变交易的一部分来适应他们,那就去做吧。你应该以积极的态度开始。

这是很难做好的一步,因为你需要在推销和耐心之间找到适当的平衡。如果你太过强势,你可能会毁掉这笔交易,但如果你太被动,他们可能会继续拖延。

尽最大努力利用你所了解的一切,你应该能够达成交易,标志着一段宝贵合作关系的开始。

客户支持
从前面的步骤中你肯定已经推断出,完成销售并不是整个过程的结束。你已经开始了一种可以极大地促进你业务的工作关系,这种关系必须得到维护和培养。

在 B2B 领域,售后支持非常重要,因为留住现有客户比寻找新客户经济得多。当然,在 B2C 领域也是如此,但在 B2B 领域,差距更大。

从尽可能使入职流程顺利开始,您应该尽一切努力(在合理范围内)帮助您的新客户通过您的产品和/或服务获得出色的结果。

提供建议、协助培训,并保持倾听投诉、疑问甚至社交电话的意愿。与客户保持友好关系可能不是绝对必要的,但在 B2B 销售中却是一个很大的优势。

通过保持客户支持的质量,您可以防止小问题发展成为对工作关系的严重威胁。您还将获得赞誉和积极的推荐,可用于未来的演示。满意的客户是您拥有的最强大的营销资产之一。
Post Reply