Real Data

Людям понравилась эта идея, и она не особо продавалась. И маркетинговые команды в то время этим занимались. «Это был момент нашей лампочки», — сказал Дэйв. Нас. «Мы поняли, что нам нужно углубиться в маркетинг и продажи». Аргументы в пользу новой аудитории Решение нацелиться на отделы продаж и маркетинга привело к . Дилемма. В то время все участники рынка чат-технологий были сосредоточены на командах поддержки, которые . Они считали, что чат лучше всего подходит для этого. Маркетинг и продажи не проявили интереса к .

Технология чата, потому что, как объяснил Дэйв, чат не масштабируется. «Ни один торговый представитель не хотел иметь дело… С сотней вопросов поддержки… они хотят иметь дело с долларами и бронированием встреч». Привел к ящику Пандоры вопросов: есть ли в продукте эта интеграция, есть ли она. Иметь список номеров сотовых телефонов в индии эту функцию и т. д. Именно тогда у дрифта случился второй момент лампочки: чат-бот может . Отфильтруйте этот шум. Боты могут ответить на многие простые вопросы, и их можно запрограммировать. Чтобы передать посетителя веб-сайта службе поддержки или торговому представителю в стратегические моменты в .

Разговор. «Мы поняли, что все хотят просто поговорить… с людьми. На вашем веб-сайте это люди, с которыми вам нужно общаться». Никогда не игнорируйте покупателей, зашедших в обычный магазин. Почему они должны игнорировать. Их, когда они посетили веб-сайт компании? По всем этим причинам дрифт усердно работал. Они свели свои услуги к тому, чтобы просто помогать компаниям общаться со своими клиентами. Они дали этому названию «от . Там люди начали говорить о [дрифте] как о «чате для продаж», «чате продаж», «чате маркетинга».