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铃广鱼糕创立于 156 年前，一直致力于创造美味
创业156年，致力于创造美味的【铃广鱼糕】

创立于江户时代庆应元年（1865年），位于神奈川县小田原市。拥有16名继承了传统制作方法、持有国家一级海洋制品制造技师资格的鱼糕工匠。还经营着鱼糕博物馆和鱼糕餐厅，致力于传播鱼糕文化。

——Suzuhiro 是一家专门生产鱼糕的老品牌，营业至今已有 150 多年的历史。在公司总部和工厂所在地小田原市风祭，有“铃广鱼糕村”，这里有商品店铺、餐厅、鱼糕博物馆，可以享受购物、饮食、体验的乐趣。

铃广鱼糕株式会社制造并销售铃广品牌产品。自 2010 年左右以来，他们也开始在电子商务网站上销售自己的产品。最初他们使用的是 ASP 购物车，但后来改用开源，并于 2020 年 4 月推出了 HIT-MALL。

在引入HIT-MALL之前，他们面临的挑战是“提高订单管理和运输控制的效率，以满足年终销售旺季的礼品需求”。

松井先生：

鱼糕作为礼物的需求量比作为日常个人消费的需求量更大。 波兰赌博数据 电子商务网站上对年终礼品和年菜的需求尤其高，占年销售额的30%以上。此外，由于鱼糕的保质期较短，为了确保顾客可以趁新鲜食用，电子商务网站必须允许顾客选择希望收到产品的日期和时间。尤其是在年终购物季，人们需要在特定日期收到包裹，例如12月28日或29日。

传统上，这种运输控制是以模拟方式进行的。虽然有些方面是用系统来管理的，但是他们之前使用的开源电商网站是高度定制化的，经常出现错误。这就是我们寻找一个可以稳定运行的系统的原因。此外，由于我们没有任何专业工程师，从头开始开发某些东西会很困难，所以我们正在考虑使用外部 EC 系统。

——在比较了多个系统之后，最终引进HIT-MALL的决定性因素是其能够满足礼品的需求，并且在现场使用起来非常方便。

松井先生：

HIT-MALL作为阪急阪神集团旗下的一员，在满足百货商场礼品需求方面拥有丰富的经验，并且能够满足礼品所特有的具体需求。例如，您可以在同一屏幕上设置不同类型的礼品标签、不同订购者和送货地址的订单以及多个送货地址的不同条件。

多交货项目选择屏幕
■ 更易于理解的屏幕图像：多个配送项目选择屏幕

松井先生：

我还认为简单的管理屏幕是一个很好的功能，即使对 EC 知之甚少的员工也可以轻松操作。说实话，有比HIT-MALL功能更强大的推车，但我们觉得那些推车会给店员操作带来更大的负担，并且不会提高接单效率。