减少与支付摩擦相关的客
Posted: Sat Feb 01, 2025 4:30 am
确保在实施日期之前就设置好分析功能,以便衡量完成率。 确定平均转化率 将使您能够发现由于验证交易的复杂性而导致的转化率下降。了解影响将有助于您做好准备采取行动。
2. 了解您的支付服务提供商是否有资格获得 SCA 豁免,以尽量户流失的影响。 根据新 bc 数据 规则,可以将欺诈水平保持在指定欺诈参考率以下的企业可能会获得例外。交易风险分析工具可以提供实时确定是否放行交易或应用 SCA 规则的解决方案。
3. 体验客户将体验到的体验。 如果您作为商家处理信用卡付款,请务必进行测试,以了解在增加安全措施后用户的体验是怎样的。保持领先地位将使您有时间更新服务台指南、员工培训、聊天机器人和触发电子邮件,以帮助放弃购物车或付款被拒的客户。
考虑使用以下资源来获取虚拟付款详情,以便对结账流程进行测试:
4. 沟通。适当沟通。 我们可以从公司在 2018 年 5 月之前向最终用户传达GDPR 变化的方式(以及那些试图在美国即将出台的 CCPA 变化中这样做的公司)中学到一两点 。不要试图用电子邮件通知客户他们可能面临付款困难,让他们应接不暇。但是,一定要计划好哪些渠道是合适的,并把握好时机。如果您在分析中发现转化率低于平均水平,请增加社交媒体消息,为客户提供有关如何应对增加的安全步骤的提示。如果您发现在结帐渠道的某个阶段页面退出次数增加,请在页面上添加消息或横幅。
5. 确保您的网站提供不同的付款方式。 我们有时会忘记密码、丢失数据甚至丢失手机。通过提供其他付款方式,确保这些意外不会妨碍客户完成交易。
艾迪恩
亚马逊支付
条纹
PayPal
WorldPay
虽然强认证措施可能会在短期内影响购物完成率,但消费者很快就会适应在线信用卡支付的双重认证新标准。未来,通过生物识别技术和第三方支付提供商整合双重认证的创新方式将使流程更加顺畅,为企业提供几乎无阻碍的方式来保证其符合欧盟要求。
通过使欺诈者更难实施在线支付来提高消费者对在线支付的信任是一个积极的举措。
您准备好应对 SCA 了吗?这里有一个实用的网站 ,您可以关注 2020 年的更新。
2. 了解您的支付服务提供商是否有资格获得 SCA 豁免,以尽量户流失的影响。 根据新 bc 数据 规则,可以将欺诈水平保持在指定欺诈参考率以下的企业可能会获得例外。交易风险分析工具可以提供实时确定是否放行交易或应用 SCA 规则的解决方案。
3. 体验客户将体验到的体验。 如果您作为商家处理信用卡付款,请务必进行测试,以了解在增加安全措施后用户的体验是怎样的。保持领先地位将使您有时间更新服务台指南、员工培训、聊天机器人和触发电子邮件,以帮助放弃购物车或付款被拒的客户。
考虑使用以下资源来获取虚拟付款详情,以便对结账流程进行测试:
4. 沟通。适当沟通。 我们可以从公司在 2018 年 5 月之前向最终用户传达GDPR 变化的方式(以及那些试图在美国即将出台的 CCPA 变化中这样做的公司)中学到一两点 。不要试图用电子邮件通知客户他们可能面临付款困难,让他们应接不暇。但是,一定要计划好哪些渠道是合适的,并把握好时机。如果您在分析中发现转化率低于平均水平,请增加社交媒体消息,为客户提供有关如何应对增加的安全步骤的提示。如果您发现在结帐渠道的某个阶段页面退出次数增加,请在页面上添加消息或横幅。
5. 确保您的网站提供不同的付款方式。 我们有时会忘记密码、丢失数据甚至丢失手机。通过提供其他付款方式,确保这些意外不会妨碍客户完成交易。
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虽然强认证措施可能会在短期内影响购物完成率,但消费者很快就会适应在线信用卡支付的双重认证新标准。未来,通过生物识别技术和第三方支付提供商整合双重认证的创新方式将使流程更加顺畅,为企业提供几乎无阻碍的方式来保证其符合欧盟要求。
通过使欺诈者更难实施在线支付来提高消费者对在线支付的信任是一个积极的举措。
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