Лица против объектов. Поскольку положение смайлов в теме письма имеет значение, вы можете подумать, что тип смайлов в строке темы электронного письма тоже имеет значение. Вопрос в том, «предпочитают ли смайлики на лице предметы или наоборот? Исследование JRIM показало, что объектные смайлы оказывают более сильное влияние на вовлеченность подписчиков, чем смайлы на лице. Это особенно очевидно, когда используемые объектные смайлы связаны с текстом строки темы и контекстом содержимого электронного письма.
Дополнительное исследование, проведенное руководитель базы данных электронной почты вице-президента и тренинга Return Path, дало аналогичные результаты: смайлы губ, используемые в рекламных роликах ко Дню святого Валентина, имели более высокую скорость чтения (), чем смайлы поцелуя и румянца ( каждый). Аналогичным образом, в р имели более высокий рейтинг чтения (), чем смайлы с мужчинами (). Итак, что все это значит? Что ж, это не значит, что вы никогда не должны использовать смайлы в темах своих электронных писем.
Вместо этого вы должны знать, почему, когда и как вам не следует их использовать. Главное — действовать осторожно… Рекомендации по использованию смайлов в темах писем Несмотря на противоречивые сообщения, темы смайлов определенно могут помочь улучшить ваши почтовые кампании. Вот лучшие практики использования смайлов в темах сообщений, если и когда вы это сделаете.