如何推广软件
数字潜在客户旅程或客户旅程地图是指详细说明网络用户在实现目标之前接触的所有接触点的插图。
执行它需要严格的研究和细致的理解，因为它必须反映客户将经历的每个阶段。
创建的每个地图都是不同的，必须根据业务、产品、服务和客户的类型进行设计，并且代表了了解如何销售软件并有效推广软件的非常有用且有效的策略。
每个公司在映射过程中都必须遵守一些建议。这些将使他们能够逐步分解客户要遵循的流程，使每个步骤与目标保持一致，并构建他们的联系点。简而言之，每个步骤对于最大限度地取得成功至关重要。
设定明确的目标
在创建地图之前，有必要确定地图的目标、具体内容以及基于什么经验。
根据这些数据，这个虚构的买家是用他所有的人口统计和心理数据创建的， 南非赌博数据 这些数据将代表普通客户。这对于将地图的各个方面引向目标客户有很大的帮助。
创建您的客户档案
如何推广软件
从这个意义上说，有必要对您当前或潜在的客户进行一系列的问卷和调查，以便收到那些真正有兴趣购买您的产品或服务、并且已经与公司互动过的人的评论或计划这样做。
调查中应包含的一些好问题包括：
您是如何知道我们公司的？
是什么首先吸引您访问我们的网站？
您想通过我们公司实现什么目标？
您在我们这里购买过商品吗？如果是这样，什么因素影响了您的决定？
您是否曾与我们的网站进行过互动，打算购买但最终决定不购买？如果是这样，是什么让你放弃了？
我们有什么方法可以为您提供支持，让您的流程变得更轻松吗？
列出您的联络点
接触点是您网站上当前和潜在客户可以与公司互动的所有位置。
此步骤对于创建潜在客户旅程非常重要，因为它可以让您了解客户正在采取的操作，以及他们使用比预期少的接触点的原因。
这不仅涵盖您的网站，还涵盖其他点，例如：
社交网络。
付费广告。
电子邮件营销。
分析以下几点也将非常有用：
行为
列出您的客户在与您的品牌互动过程中采取的所有操作。可能是通过 Google 搜索您的关键字或点击您的一封电子邮件。
情绪和动机
所有的营销都是有因果关系的结果。同样，您的客户采取的每一个行动都是由情感驱动的。客户的情绪会根据他们在旅程中所处的位置而变化。
每个客户行为的情感驱动因素通常是由痛点或问题引起的。了解这一点将帮助您在正确的时间提供正确的内容，从而使客户通过您的品牌的情感之旅更加顺畅。
障碍和痛点
找出是什么阻碍了您的客户采取所需的行动。一个常见的障碍是成本。例如，您的一位客户可能喜欢您的产品，但在发现您的运费出乎意料地高时可能会放弃您的购物车。
突出显示客户旅程中的这些潜在障碍可以帮助您减轻这些障碍。一种解决方案可能是提供一个常见问题页面来回答有关运输成本的常见问题。