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销售部门适当激励的标准

Posted: Wed Jan 29, 2025 6:22 am
by shammis606
在继续考虑销售部门的物质和非物质激励体系之前,有必要立即思考几个可能导致所有工作前功尽弃的典型错误。

销售部门主管和经理的激励体系必须满足几个重要标准。

简单。每个员工不仅应该清楚地了解自己应该做什么来增加自己工资中的奖金部分, cyprus电子消费者电子费者电子邮件列表表 而且还可以随时在适当的时间检查自己完成了多少百分比的KPI。
诚实。销售部门必须按照持续的激励体系进行工作。例如,为了节省工资而在报告期结束前增加计划是不可接受的。
可行性。这一点非常重要。如果所有员工都100%完成计划,那么任务就太简单了,需要员工付出最大的努力。如果超过一半的部门未能达到计划,则应向下修正目标指标。

销售部门的激励类型
在制定激励系统时,有必要考虑鼓励积极活动的激励措施。在心理学中,有7种类型。

通过奖励来激励。任何有报酬的工作的主要目的都是为了获得报酬,这是一个明显的激励因素。如果你工作得更好,你就能赚更多。
成就动机。这种激励与一个人自我实现的需求相关。不仅收入很重要,个人的成功感和价值感也很重要。为了实现这一目标,可以举办各种竞赛来奖励杰出的员工,包括非物质的奖励。
奖励激励

资料来源:shutterstock.com

归属动机。一个人潜意识地努力感觉自己是某个社会群体的一部分,是重要且有意义的。为了加强这种激励,公司经常组织员工聚会、周末联合活动等。
权力的动机。许多人努力在同事中维护自己的权威和权力。对于他们来说,未来有机会在公司担任管理职务将是最好的激励之一。
能力动机。经验丰富且合格的员工无法接受将他们与新员工置于同一水平的事实。他们需要感受自己的专业知识、培训新聘人员并解决复杂的问题。这使他们认识到自己的知识和技能的价值和意义。
关系动机。对于每个员工来说,公司的情感背景和团队的关系都很重要。理想情况下,职业竞争不会干扰人际交往,管理者在下属中不应只看到容易被替换的职能执行者,而最重要的是看到个人。
动机源于恐惧。这种激励效果是有时间限制的,不能构成激励体系的基础。对被解雇或被剥夺奖金的恐惧将迫使员工变得更加积极并开始更加负责任地工作。
对于每位员工来说,他们自己的激励是最重要的,无论是对某些员工,还是对其他员工来说。一个好的领导者必须清楚地知道什么动机会让他的每个下属更有效地工作。

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销售部门的货币和非货币动机
销售人员的动机有物质动机和非物质动机。

物质动机
物质动机包括:

向杰出员工支付奖金;
组织比赛并分发有价值的奖品;
根据报告期(年、季度、半年)的结果支付奖金。
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销售经理的物质激励
非物质动机
现在谈谈非物质的激励方式。其中还有很多,例如:

将经理的照片放在荣誉板上,授予他证书,高级管理层的个人祝贺等;
个人工作条件,例如灵活的工作时间、额外休息一天、搬到更方便的办公室等。
游戏化也很有效。它的本质在于以一种有趣的方式进行日常和例行操作。例如,实现某些指标可能会伴随着颁发领袖球衣、颁发挑战杯等。

哪些销售团队的积极性不起作用?
管理者可能会尝试使用看似有效的销售动机,但实际上效果却很可疑。

高薪。这似乎可以让员工对自己的收入感到平静,并怀着感激之情,提高工作效率。事实上,情况恰恰相反:如果一切都已经很好了,为什么还要做更多呢?
仅核算个人销售指标。这会引发管理者之间的恶性竞争,他们每个人都只专注于自己的工作领域,甚至可能故意伤害同事,使他们无法完成计划。此外,这种方法并不排除在签订不为公司带来收入的虚假合同时的欺诈行为。
成就奖

资料来

仅考虑部门整体的指标。在这种情况下,优秀的管理者会为自己和那个人工作,而懒惰的管理者则以牺牲自己的业绩为代价,获得同样的奖金。这里很难谈正义。
不可能的销售计划。如果关键绩效指标无法实现,员工可能会挣扎几个月,然后意识到他们的努力毫无意义。结果很容易预测:员工没有积极性,他们的工资有保证,但甚至不尝试获得奖金。该计划必须始终与前期结果和当前市场状况相关。

对销售部门罚款的动机
罚款有助于激励销售团队吗?

俄罗斯联邦《劳动法》禁止对员工处以罚款,但是,如果存在严重不当行为,员工可能会被剥夺工资中的奖金部分。同时,这种剥夺的理由和程序必须在公司当地文件中明确说明。

您还可以通过训斥或谴责的方式来惩罚违规员工。第一个是针对轻微违法行为而宣布的,第二个是针对严重违纪行为导致雇主受损的。必须遵守俄罗斯联邦劳动法规定的程序,否则您可能会在法庭上遇到问题。

奇怪的是,低销售数字很少受到惩罚,因为在没有奖金的情况下,赤裸裸的工资很快就会让粗心的员工失去继续工作的兴趣。更常见的是,员工的不当行为、破坏联系计划等都会受到惩罚。