Real Data

2. 保持简短
如果调查问卷需要客户花费大量时间，他们肯定会讨厌它。他们可能会认为这是浪费时间。更糟糕的是，冗长的调查问卷往往无法像简短的调查问卷那样吸引注意力。

因此，您应该注重保持简短和简单——简单是指问题不会冗长，而且通常是针对性的。一份好的客户调查问卷不会包含让人感觉很无聊的字符数。

如果客户调查不够简短，客户​​可能会中途放弃或根本不参与。考虑到所有这些，请确保您准备的客户满意度评级不仅能达到预期目的，而且不会占用客户太多时间。

如果消费者调查的目的仅仅是获得正面反馈，那么调查的真正目的就落空了。尽管如此，许多营销人员还是会犯错误，他们设计的问题会引导受访者走上预期的道路。

这永远不会给你带来准确的反馈。它也不会给你可能寻求的真正的回应。

你应该毫不犹豫地提出问题，让受访者有足够的空间来 印度 whatsapp 列表 批评你的产品或服务。一份好的调查必须得到诚实的反馈，而这只有在你恰当地提出问题时才能实现。

您可以以能够获得所需答复的方式提出问题，但这样做意味着您无法从调查可能带来的巨大潜力中受益。

4. 把握好时机
当谈到从客户调查中获得最大收益时，时机就是一切。

如果时机不对，你就永远无法充分发挥你辛苦创建的调查的全部潜力。了解调查打开率和点击率最高的日期和时间段也同样重要。

除了时间安排，你还需要谨慎安排调查的频率。你不可能每年都进行一次调查，因为在这么长的时间内，客户的想法可能会发生很大变化。

总之，您打算发送的调查必须在客户最有可能理解的时候传达给他们，因为只有这样才能获得您所寻求的价值。