这些目标与品牌、客户服务还是其他相关?
短期内,提高品牌知名度是一个重要目标。这似乎已经实现了。然而,从长远来看,该战略有三个方面:
就客户忠诚度而言,Facebook 是我们的绝佳渠道。这不仅仅是发送,而是交互。我们希望告知用户在哪里可以找到最新的小玩意或时尚产品,并教育他们如何在世界各地安全购物。
此外,PayPal 在 Facebook 上占有一席之地也很重要,因为在这个平台上,我们的用户也可以通过 PayPal 进行支付。 PayPal 最初是一家初创公司,并通过口碑发展壮大。 Facebook 适合这个社区,也适合我们用户的沟通方式。
对于没有商店或其他实体存在的在线企业来说,向客户提供本地面孔非常重要。 Facebook 使荷兰用户可以轻松访问PayPal 荷兰。我们不仅为他们提供有趣的信息,而且客户还有一个额外的渠道联系我们。
您为什么选择通过赠品来扩大粉丝群?例如,您还可以 克罗地亚赌徒数据库 使用类似 Facebook 的广告。这是一个疯狂的猜测还是基于对目标群体的洞察?
我们希望与客户取得联系,并且我们更愿意在他们所在的地方进行联系。我们在英国和德国的经验表明,这样的行动是在 Facebook 上建立用户社区的有效且值得赞赏的方式。我们的目标群体具有创新精神、高度在线导向且活跃于社交媒体。像这样的行动似乎也显着增加了人们对 PayPal 这样的品牌的参与度。我们的 Facebook 社区在短短几天内空前的增长就证明了这一点。像 iPad 这样的奖品在我们的目标群体中很受欢迎,这增加了参与的动力。事实上,您还可以在 iPad 上使用 PayPal 轻松付款,这是一个额外的好处。