2. 用户评价
用户推荐信是贵公司客户用书面或录音方式表达的赞美之词。与客户评论不同，用户推荐信通常比客户评论更深入，讲述一个故事。
客户评价功能示例
不过，值得注意的是，用户推荐并不总是比客户评论长。它们与评论最大的区别在于，它们通常在商业网站或页面上突出显示，并附有引言和人名。把它们想象成你作业上的一颗闪亮的金星，表明你的企业让某人非常高兴。
如何推动用户评价
如果您最近有一位客户特别高兴与您合作，只需询问他们是否有兴趣在您的网站上作为推荐信进行展示。
请记住，推荐信是客户投入的时间，因此务必让您的请求简短，并尽可能简化流程。提及视频推荐信，但也要让客户知道简单的电子邮件采访也足够了。
您还可以向最近的客户发送电子邮件，询问他们是否愿意提供深入的反馈并在您的网站上展示。这为客户提供了一种帮助您提供推荐的方式，而不需要
无论您如何获取用户推荐，请确保包含人物照片和/或其企业的徽标（如果您处于 B2B 领域）。
3.案例研究
案例研究是对您的一位客户的深入研究，以及您的公司如何从头到尾帮助他们。与其他形式的社会认同一样，案例研究可以采用文本或视频格式。或者，两者兼而有之，就像 LocalIQ 与Payless Hardware的案例研究一样。
通常情况下，案例研究会编织一个故事，从 客户面临的挑战以及 您的产品或服务如何帮助他们开始。案例研究通常会关注取得巨大成功的客户，或者关注面临特别独特挑战的客户。
案例研究比推荐信更具影响力，它能让用户在购买过程中更详细地了解您的产品和服务的潜在优势。换句话说，推荐信位于销售漏斗的顶部或中部，而案例研究则位于底部。当有人观看或阅读案例研究时，他们会意识到自己的问题并希望购买解决方案。
社会证明示例 - 案例研究示例
来源
如何创建案例研究
和推荐信一样，案例研究只有当你主动询问一位满意的客户时才会发生。和推荐信一样，重要的是要记住这对你的客户来说是一笔巨大的时间投资。
与推荐信不同，在选择案例研究对象时，你需要更加谨慎。理想情况下，你希望研究对象能够从与贵公司的合作中看到巨大且可衡量的利益。
因此，您还需要为案例研究提供具体的数字。如果您没有取得可衡量的成功，至少要从客户那里获得一些积极的评价并将其包括在内。
如果某个客户可以成为一个很好的案例研究，但又不愿意透露自己的姓名，请询问他们是否愿意进行去识别（又称“白标”）案例研究。虽然不如常规案例研究有效，但总比没有好。