Was ist Message-Marketing und warum ist es ein Game-Changer?
Was genau ist Message-Marketing? Im Grunde handelt es sich um telefonnummernliste Textnachrichten. Sie können auch andere Chat-Apps nutzen, um mit Ihren Kunden zu kommunizieren. Stellen Sie es sich wie eine kurze Nachricht vor. Es ähnelt einem freundlichen Chat. Diese Methode ist viel schneller als E-Mail. Menschen schauen ständig auf ihr Handy. Daher wird Ihre Nachricht sehr schnell gesehen. Sie wirkt außerdem persönlicher. Das ist ein großer Vorteil für kleine Unternehmen.
Message-Marketing ist ebenfalls ein großer Game-Changer. Zunächst einmal hilft es Ihnen, sich abzuheben. Große Unternehmen wirken manchmal unpersönlich. Sie können jedoch anders sein. Seien Sie freundlich und hilfsbereit. Ihre Nachrichten wirken auf Kunden besonders. Dadurch fühlen sie sich stärker mit Ihnen verbunden. Das ist eine großartige Möglichkeit, Kundenbindung aufzubauen. Außerdem kostet es viel weniger als Werbung. Sie können mit Menschen sprechen, die Sie bereits mögen. Das ist eine sehr kluge Geschäftsentscheidung.
Deshalb sind viele kleine Unternehmen davon begeistert. Sie benötigen kein großes Budget. Sie können mit einem einfachen Telefon starten. Es gibt auch einige kostenlose Apps. Kurz gesagt: Es ist ein einfacher Weg zu wachsen. Deshalb ist es so beliebt. Sie werden schnell Ergebnisse sehen. Es hilft Ihnen, einen starken Kundenstamm aufzubauen.
H3: Die Macht der Textnachrichten (SMS)
Lassen Sie uns zunächst über Textnachrichten sprechen. Fast jeder besitzt ein Mobiltelefon. Die Leute checken ständig ihre SMS. Sie können ein schnelles Angebot senden oder eine besondere Erinnerung. Das nennt man SMS-Marketing. Aufgrund seiner Reichweite ist es sehr wirkungsvoll. Wenn Sie eine SMS senden, wird sie von den Leuten gesehen. Sie sehen sie viel schneller als eine E-Mail. Daher hat Ihre Nachricht eine große Wirkung.
Sie müssen jedoch zuerst um Erlaubnis bitten. Sie können nicht einfach mit dem Versenden von SMS beginnen. Ihre Kunden müssen sich anmelden. Das bedeutet, dass sie Ihren Nachrichten zustimmen. Ihre Nummer erhalten Sie am Schalter. Sie könnten auch ein Anmeldeformular bereitstellen. Bieten Sie beispielsweise einen Rabatt an. „Werden Sie Mitglied in unserem SMS-Club und erhalten Sie 10 % Rabatt.“ Das ist ein guter Anfang. Es stärkt das Vertrauen Ihrer Kunden.
Was senden Sie nach der Genehmigung? Versuchen Sie es mit einem Sonderangebot. Zum Beispiel: „Kaufe eins, bekomme eins gratis.“ Sie können auch eine kurze Erinnerung senden. „Ihr Termin ist morgen um 14 Uhr.“ Oder Sie könnten ein neues Produkt vorstellen. „Frische Kekse sind fertig!“ Diese Nachrichten sind schnell und effektiv. Sie geben Ihren Kunden das Gefühl, etwas Besonderes zu sein. Letztendlich kommen sie so gerne wieder.
H4: Chat-Apps: Dort kommunizieren, wo Ihre Kunden sind
Neben SMS gibt es auch Chat-Apps. Dazu gehören beliebte Apps wie WhatsApp und Facebook Messenger. Diese sind großartige Tools für die Kundenkommunikation. Viele nutzen sie bereits täglich. Sie können diese Apps für den Kundenservice nutzen. Ihre Kunden können Ihnen Nachrichten senden und ganz einfach Fragen stellen. So können Sie ihnen ganz einfach helfen.
Stellen Sie sich vor, ein Kunde hat eine Frage. Er kann Ihnen einfach über WhatsApp eine Nachricht senden. Er muss nicht anrufen. Das erleichtert ihm das Leben. Außerdem wirkt Ihr Unternehmen dadurch professionell. Sie können Fragen schnell beantworten. Das zeigt, dass Sie sich um Ihre Kunden kümmern. So bauen Sie starkes Vertrauen auf. Viele Unternehmen nutzen diese Funktion mit großem Erfolg. Es fühlt sich an wie ein privater Chat.