重组或开展新业务时的战略审查
当公司开展新业务或重组业务时,其先前的营销策略可能不再有效。目标市场和客户属性的变化将需要重新构建需求生成设计本身。此时,重要的是进行新的市场研究,分析客户问题和购买行为,然后创建新的角色设计和渠道策略。此外,您还需要灵活地采用新的工具和措施,而不受过去成功的束缚。通过重新定义整个组织的目标和关键绩效指标 (KPI),并与销售和客户成功部门协作构建全面的需求生成策略,也有可能在新业务中取得高成果。
为了有效且有策略地开展需求生成,必须引入和利用与每个阶段相对应的工具。特别是使用MA(营销自动化)工具和CRM(客户关系管理)工具对于实现潜在客户获取、培育、资格认定、与销售挂钩等一系列流程的自动化和可视化极为有效。此外,通过将其与广告投放工具、数据分析工具、CMS(内容管理系统)等相结合,您可以实施更高级的营销策略。工具仅仅是一种手段,最重要的是它们的设计和充分利用能够适应贵公司的挑战和资源。这里我们将解释适合需求生成的主要工具以及如何使用它们。
MA(营销自动化)工具功能及其选择方法
MA 工具是强大的平台,可以管理和自动化从获取潜在客户到培育、评分和移交给销售的所有流程。代表性的MA工具包括Marketo、HubSpot、Pardot、SATORI等,而工具的选择应该根据采用该工具的 科特迪瓦电报数据 公司的规模和目的而定。在选择解决方案时,检查“UI的易用性”、“与现有系统的完整性”、“报告功能的全面性”和“支持系统”等因素非常重要。而且,仅仅引入一个工具并不会产生效果;只有配合场景设计和内容准备才能体现出其真正的价值。通过根据贵公司的业务流程逐步扩大使用范围,将更容易看到成果。
使用 CRM 工具进行潜在客户管理和销售促进
CRM(客户关系管理)工具是允许您集中管理有关潜在客户和客户的基本信息、联系历史、谈判状态等的系统,并且对于与销售活动的整合是必不可少的。 Salesforce、Zoho CRM 和 HubSpot CRM 等领先工具使销售代表能够实时查看客户信息并在最佳时间与他们联系。此外,通过分享培育获得的信息,营销部门将能够提出更符合特定需求的建议。此外,它还有助于根据活动历史分析销售的可能性并了解销售损失的原因。 CRM 的使用并不简单地提高管理任务的效率;可以说是直接为实现销售业绩最大化奠定基础的举措。