顾客当前的购买行为需要销售人员采取三管齐下的措施。营销自动化是漏斗开始时最重要的工具，因为它有助于获取潜在客户，使他们更接近成为客户，并避免大量的电话推销。营销自动化也与网上购物密切相关，通过网上购物，客户可以轻松、快速地购买他们所需的东西。作为与上述两种同样重要的客户互动的第三种形式，我仍然认为是直销，即客户从使用高效工具完成工作的销售人员那里获得个性化服务。
应该可以在同一平台上管理潜在客户、发送报价和签订合同。
目前企业面临的最明显的问题是缺乏直接的销售工具，从而导致销售人员有效开展工作的机会很少。在许多公司中，你可以看到对销售活动的主动测量，甚至对渠道的高级监控，但与此同时，情况可能是卖方没有一个可行的工具来提出报价，更不用说通过数字签名的协议完成交易了。
2020 年，每家从事 B2B 销售的公司都需要一个统一的工具包。同一工具箱应 巴林手机号码 包括管理潜在客户、发送报价和签订合同的能力。这使得公司能够更好地管理整体情况，销售人员能够更高效地完成工作，并腾出更多时间与客户进行虚拟或面对面的会面。
另请阅读：成功的销售组织有以下五个共同点
未来的客户比以往任何时候都更快
在未来的B2B营销中，我相信自动化将会加强其地位并继续发展。在B2B销售中，将更加注重购买的便捷性和直接性。由于客户期望更快、更无缝的服务，减慢购买速度的做法将成为过去。在快节奏的世界里，公司希望以更小的团队取得成果，因此精简流程和有效销售所需的工具变得越来越重要。
我还鼓励每家公司提前考虑改变商业模式，因为如果有可用的订阅模式，客户会越来越多地选择这种模式。越来越少的人愿意购买并维护设备，因为最终结果才是最重要的。销售流程得到加速，并转变为为客户提供个性化服务的更加智能的操作。因此，每家公司都必须注重确保销售人员能够认真、迅速地完成工作，以便个性化客户服务始终处于一切的中心。