如今，大多数 CRM 都具有一系列功能，包括销售跟踪和渠道管理、电子邮件跟踪、 数据输入自动化 等所有内容。 确保你获得了所需的功能，但不要为那些你不使用的功能付费。有远大目标的小型企业主在选择任何 CRM 平台之前，必须研究和比较各种 CRM 平台。然而，每个能够减少繁琐耗时任务的功能都是您的 CRM 中的积极信号。
2. 您的 CRM 可以定制吗？
《商业新闻日报》的建议 ：“CRM 平台涵盖了企业的诸多领域，因此定制是充分利用投资的关键”。 选择一款可以根据您企业的独特需求进行定制的 CRM。例如，有些选项会根据所包含的功能提供不同的套餐，而有些选项则允许您仅选择您企业所需的功能。 定制还可以使用扩展、插件、主题、模板和附加组件来扩展功能，从而使软件完全适合您的业务。
3. 您的 CRM 是否可扩展？
每个业主都希望自己的业务能够发展，利润能够持续增加。确保您的 CRM 能够随着业务的发展而增长。 增长能力意味着利用 CRM 的小型企业必须能够选择顺利升级软件。
4. 您的 CRM 有多方便访问？
一家提供商业产品比较的公司这样描述可访问性：“只能在办公室使用的 CRM 解决方案不是解决方案。必须在贸易展览会、客户现场、合作伙伴处等各种位置将数据输入其中，并且简化版的解决方案无法为远程工作者带来障碍。” 小型企业 多米尼加共和国电报号码数据 必须寻求基于云的 CRM，因为它是针对成长型企业的投资。目前有多种基于云的软件解决方案可供选择。因此，请充分探索该工具以检查其功能、运行和可访问性。