CDP 是一个中央存储点，客户数据会从中收集并与来自 CRM 系统和营销渠道的数据相结合。
收集的结果是什么？完整的客户资料可以准确地告诉您客户在哪里、他们是谁以及他们想要什么。然后，您可以使用这些客户资料来设置您的用例并实施您的整体个性化策略。
成功案例：个性化策略的基础 在深入探讨个性化策略之前，我们首先向您详细介绍用例。用例可以看作是有助于实现整体个性化策略的子目标或里程碑。用例始终有一个总体主题，以便您可以有针对性地开展工作。
我们使用的主题或支柱是： 如果一切顺利，您应该能够将每个用例挂在上面五个支柱之一上。
这有助于您保持总体了解并明确目标。 这就是您制定自己的个性化策略的方式 现在您知道了成功案例，您可以开始制定自己的个性化策略。
第一步是规划客户旅程。概述您的公司与客户之间的所有接触时刻：通过网站、在商店、通过电子邮件、社交媒体和客户服务。你能想象到吗？然后我们进入下一步。
次接触时刻挂在最适合的支柱上并进行研究。您如何更好地帮 洪都拉斯电话号码表 助您的客户？尚未开发的机会在哪里？您认为您可以在哪些方面有所作为？这些问题的答案构成了您的个性化策略和相关用例的基础。
例如，您是否无法通过您的网站识别客户并通过电子邮件向他们发送他们放弃的购物车？那么通过网站识别客户是一个用例，通过电子邮件提醒他们购物车是另一个用例。
马上开始？使用我们的成功案例框架！ 您是否发现很难确定自己的成功几率？或者您有一份用例清单，但不知道从哪一个开始？那么请使用我们的 成功案例框架。
在这个方便的框架中，我们收集了许多成功且易于理解的用例，您可以立即使用。您可以一对一地复制它，但当然也可以将其作为灵感来设置您自己的用例。 您从哪里开始呢？ 这就是我们的客户如何通过个性化获得成功 从 L Nutrition的网站个性化到Traveldeal 的密集电子邮件流程。