电子商务的潜在客户开发与汽车行业或金融行业以及实际上 21 世纪所有其他行业的潜在客户开发属于同一类别。
然而，电子商务比任何其他行业都更精简、更灵活。
当我们想到传统的销售漏斗时，我们会想到销售人员发送电子邮件、打电话以及与潜在客户安排会议。对于电子商务中的潜在客户开发来说，这个过程所需的劳动力要少得多。
事实上，网上商店所有者会尽一切努力避免让潜在客户经历非常长的销售渠道。很有可能，您的产品、您的价格、您的商店以及您的整个思维方式都是为了立即产生销售而设计的。
首先将线索传递给销售团队？无论如何都不是这样的！相反，让我们直接引导他们到结帐页面。
在本文中，我们将仔细探讨为什么潜在客户开发在电子商务中是独一无二的。您还将学习 10 条获取潜在客户和销售额的技巧，帮助您将在线商店提升到新的水平。
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电子商务的潜在客户开发是什么？
在电子商务中，潜在客户开发（通常也称为客户获取）绝不是传统做法。让我们从最显而易见的开始：电子商务中的“E”意味着可能没有实体店可供访问。此外，决定是否在传统商店购买东西往往比决定在网上购买东西是一个漫长而复杂的过程。
我们以买车为例。由于成本高，并且可以安排试驾，客户更愿意访问汽车经销店。相比之下，网上购买服装等物品已迅速成为常态。这是因为成本相对较低，并且退货或换货通常很容易实现。
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在电子商务中，潜在客户开发可以从Facebook 上的广告开始，并在 90 秒后在结账页面上结束。
什么是线索？
在我们开始介绍潜在客户开发技巧之前，我们应该首先定义“潜在客户”这个术语。
无论您从事哪个行业，潜在客户都是对您的品牌、产品或服务表现出兴趣的人。人们还喜欢谈论感兴趣的各方或潜在客户。人们可以通过多种不同的行为被视为潜在客户。
例如，汽车行业的一位领导可能使用虚拟展厅来设计他梦想的汽车。
相比之下，金融领域的销售线索挖掘可能涉及潜在客户与在线贷款计算器的互动。
传统上，亲自访问过汽车经销店或银行分行的人也可以被视为潜在客户。
电子商务和传统企业的潜在客户开发有一些相似之处：
一步是意识： 无论您身处哪个行业，潜在客户都需要知道您是谁，然后才能成为潜在客户。品牌知名度是后续一切的起点。搜索引擎、广告和口口相传旨在启动这一进程。
厨房用具，客户和潜在客户之间都有一个过渡阶段。有时这种转变会在几秒钟内发生，受到折扣码之类的启发，有时则可能需要数周的讨论和调整预算。无论哪种方式，以下公式均适用：潜在客户 + 灵感时刻 = 客户。
加速这一过程： 内容在产生和发展潜在客户方面可以发挥至关重要的作用。您想为您的网站或商店带来更多流量吗？一般来说，您提供的内容越多（无论是博客帖子、社交媒体帖子、YouTube 视频还是其他内容），人们发现您的业务的机会就越大。当谈到吸引潜在客户并将其转化为真正的客户时，没有比以易于理解的格式翻译和分享您的专业知识更好的方法了。
是的，传统和电子商务线索之间确实存在一些相似之处，但它们相对易于管理。
试想一下，一家汽车经销商想要在同一天获得一名新闻通讯订阅者、发送 日本电报数据 九折折扣码并签订购买合同，这是多么不可能的事情。但这正是电子商务的运作方式，其中潜在客户的产生和客户获取以高速数字化进行。
你的领导是谁？
没有两条线索是相同的。至少，他们应该具有某些相似之处，以表明他们是否适合您的业务。例如，一家室内设计商店一天可能会收到十份新闻通讯注册。这些注册分为以下几类：
其中八人年龄在 30 至 50 岁之间，正在进行家庭装修。
其中一名是正在完成大学项目的学生。
一个人正在寻找有关尚未购买的房子的想法。
前八个注册者是可以从该供应商处购买商品的潜在客户。学生可能永远不会进行购买。而寻求创意的人将来可能会购买，但不会现在购买。在这十个人中，有九个人是真正的潜在客户，他们可能会从该公司购买产品。这个学生简直就是无用之人。
那么你的领导是谁？您的潜在客户是那些有兴趣从您的公司购买产品的人。开发一个能够凸显客户共同特征的客户角色是识别潜在客户的好方法。描述客户的平均年龄和性别、他们购买产品的原因以及他们的一般人口统计特征可以帮助您确定潜在客户。