快捷、高效。
#6. 简化客户入职流程
客户其实喜欢被引导。无论你提供多么全面的教程或内容指南,他们仍然会表现出一些不愿意自己寻找信息。他们希望品牌能带头指引方向。
聊天机器人在这里大显身手,因为您的企业可以使用它们来教育客户并简化入职流程。
如何使用 WordPress 聊天机器人来帮助引导客户?
聊天机器人可以提出问题,并根据答案为客户寻找的任何信息提供指导。
机器人可以帮助品牌引导客户到最佳的地 菲律宾 whatsapp 列表 方找到他们要搜索的信息,从而做出明智的决定。
使用最好的聊天机器人插件有助于了解客户已经找到或尚未找到什么,从而推动他们进入转化渠道。
聊天机器人可以提出个性化的问题,然后在购买过程中创造更好的用户体验。
#7. 使用 WordPress 聊天机器人提供个性化体验
个性化可以充当催化剂,将潜在客户转变为客户,然后迫使他成为回头客。
对话式聊天机器人旨在让客户感觉自己正在与人类互动。
WordPress 聊天机器人以友好的方式提供信息或服务,让客户感到舒适。
AI 机器人可以与您的 CRM、票务、支付和其他软件集成,以提取相关数据并创建个性化消息。
机器人可以提供合乎逻辑且利益驱动的帮助,从而极大地帮助企业。
例如:为零售网站实施聊天机器人相当于销售人员,帮助访问者提供相关产品信息、进行付款、跟踪交货状态等。
通常,复杂的结帐流程是放弃购物车的主要原因之一。步骤越多,用户完成付款的速度就越慢,并且越困难。
响应购物车放弃
由于客户正在寻找简单、方便的流程,任何额外的步骤都会损害您的用户体验。
通过部署聊天机器人为客户提供全天候实时帮助可以减少付款或结账时带来的麻烦。
在构建聊天机器人时,您需要集成支付系统的 API,如 PayPal、Stripe、EasyPay 等。它可以帮助购物者寻找阻止他们完成结账流程的查询的答案。