有效管理硬退回邮件需要深入了解其根本原因和相关风险因素,特别是当我们知道营销人员并不总是表现出对数据质量甚至网络基础设施的深入了解时。
这些发送失败并不是孤立的事件,而是揭示电子邮件营销策略中更深层次问题的指标。例如,他们可以突出显示数据收集和管理中的错误、技术问题甚至不遵守法规的情况。
了解这些原因和风险因素将有助于减少其发生、保护“发件人声誉”,并更广泛地提高活动的投资回报率。让我们更详细地分析这些元素:
电子邮件服务提供商的阻止:如果发件人被识别为潜在的垃圾邮件来源,或者其电 黎巴嫩 rcs 数据 子邮件包含被视为有害的元素(可疑链接、恶意附件),则电子邮件服务提供商可以阻止发送并导致硬退回;
电子邮件地址不正确或不存在:将电子邮件发送到不正确、不存在或已删除的地址会导致硬退回。这通常是数据质量管理级别的问题,数据库受到污染,很少或没有更新或从可疑的第三方购买;
发送域配置不正确:如果发送域配置不正确,包括标准身份验证协议,如 SPF(发件人策略框架)、DKIM(域密钥识别邮件)和 DMARC(基于域的消息身份验证、报告和一致性),则硬退回邮件很有可能;
可疑或不合规内容:包含被垃圾邮件过滤器视为可疑元素(例如可疑链接、异常格式或过度使用黑名单术语)的电子邮件可能会导致硬退回。