一般来说,潜在客户开发绩效是根据两类指标来衡量的:营销 KPI 和(特别是)商业指标。这种双重视角使得优化转换漏斗的每个阶段(从收购到销售)成为可能。
营销 KPI 跟踪入站销售线索的数量和质量:
每个潜在客户 (CPL) 和每个渠道的成本。例如:技术领域 50 – 120 欧元,管理职能最高 500 欧元;
切入点转化率:B2B 博客上为 2 – 3%,专用登陆页面上为 5 – 8%;
平均潜在客户得分:MQL(营销合格潜在客户)与其他潜在客户的比例总线索;
转化漏斗中的流失率:每个阶段丢 以色列 rcs 数据 失的销售线索百分比等。
相反,业务指标衡量收入的产生:
潜在客户/机会转化率:MQL 平均为 10 – 15%;
平均转换时间:B2B 为 3 – 6 个月,但根据报价的复杂性和经济状况而变化很大;
潜在客户生成交易的平均价值与潜在客户生成交易的平均价值其他数字营销渠道;
按收购渠道划分的投资回报率:产生的收入与实际收入投资。
跟踪这些指标有时会带来惊喜:某些看似昂贵的渠道(在 CPL 中)最终可能会生成最好的合同(尤其是 LinkedIn)。
总体而言,真正的绩效是在商业管道的层面上衡量的:合格线索的数量、转换隧道中的进展速度和关闭率。这些数据可以识别瓶颈并调整渠道之间的投资,以实现持续改进。